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解读运营指标:DAU/MAU

2018-02-06  本文已影响1608人  喜碧力力

解读运营指标:DAU/MAU

很多运营都了解DAU(日活跃用户数)和MAU(月活跃用户数)的重要性,但在某些情况下这两个数值本身并不能反映出太多问题,这个时候就要引用到【DAU/MAU】的概念,即【日活/月活】。

1)DAU/MAU↑,DAU↑

原因:产品的运营活动或较大变动唤醒了部分沉睡用户,新增用户较少

运营方向:加大产品推广,拉新

2)DAU/MAU↑,MAU↓

原因:非忠实用户的流失变多,产品没有满足这部分用户的需求

运营方向:确保核心功能的同时进行多元化的功能延伸,满足非忠诚用户的需求

3)DAU/MAU↓,DAU↓

原因:产品的核心功能出现问题,可能存在竞品等外界干扰

运营方向:需要进一步打磨产品,提升用户体验

4)DAU/MAU↓,MAU↑

原因:产品的运营活动或推广宣传带来了一批新的用户,但其活跃度缺乏持续性,用户流失较大

运营方向:需要增加用户粘性,给予用户持续性的多变的激励,以减少流失 

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