《把话说到客户心里去》收获

1.一个销售想要变得自信，平时就要多充电，掌握好专业的产品知识，这能使自己在跟客户说话时有底气，令人信服。

2.要站在顾客的角度思考，找到她的需求点，并给他一个购买的理由。当你找到她的需求点后，可以为他答疑解惑，帮他权衡利弊，等到他所有的顾虑都一一消除，你的产品自然而然就卖出去了。

3.销售中的——望闻问切

望就是观察，观察客户的眼神、表情、肢体动作，以及客户身边的环境，这些都在一定程度上反映了该客户的行为模式。

闻是听的技巧，包括专心地倾听和适时地确认，通过有目的地倾听，挖掘出客户对销售有利的想法。

问是提问的技巧，时机成熟的时候可以问一些引导性问题，逐渐激发客户对产品的兴趣，形成迫切需求。

切是是的，技巧解释产品时要简明，逻辑性强，重点突出。

4.说好开口第一句话的技巧

第一个技巧:是用“钱”投石问路

第二个技巧是用好奇心俘获“猫”

5.在第一时间抓住对方的注意力，来保证沟通能够继续进行下去。