樊登书店:用企业创造和创新的五个阶段再次解读樊登读书会
我是樊登书店肥城一店店长厚厚,这是我“每日一篇文章”第112篇:2018-05-27。
每日一文,均与读书有关,为自己赋能,希冀为您赋能
《模仿的技术》中,用了很大篇幅介绍小仓昌男成就的日本快递帝国。看过之后,实在是太震撼了!这是将P-VAR模型设计运用最经典的案例;
P-VAR模型模拟实验的五个步骤是:
·分析本公司现状
·选择参照样本
·描绘应有现状蓝图
·逆运算算出企业现状与理想状态了的差距
·实行变革
用图标表示是这样的:
樊登书店:用企业创造和创新的五个阶段再次解读樊登读书会以小仓昌男的大和运输的快递业务为例:
1. 分析现状
大和运输对现状的分析是从基础部门的卡车运输业绩恶化开始。1919年创立公司,短距离运输是优势,可是二战后运距离运输落后,在其他运输已经占领市场的同时,挤进这一市场,发现利润非常低,发现原因是大宗货物利润低,小宗货物利润高。明确发展小宗货物。
2. 选择参照样本
小仓昌男从吉野家牛肉饭得到灵感。吉野家牛肉饭研究很多料理菜单后,最红确定只做精研牛肉饭。小仓认为,大和运输应该从多元化运输,利润低的现状,转向只面向个人,承接少量运输的公司(利润率高的少量运输)。他在美国看到5辆UPS运输车停在十字路口,立马灵感就来了。以车辆数量为单位,只要增加运货量,肯定有收益。于是制定简单明了的收费标准和运送标准,分别是“按地区统一费用”和“翌日到达”,这样的打包商品就诞生了。
3. 描绘蓝图
收集个人邮寄物品是个需要解决的问题,在多次尝试后,他找到了“通过米店和酒馆收货,原则上手500日元费用,翌日到达的快递服务”。
4. 理想与现实的逆运算
蓝图一旦开始描绘,就没有终点。在货物密度不均衡的现状下,小仓提出不要计算成本,“服务为先,利益为后”的口号,让货物密度尽快多起来是至高无上的命令。得到顾客的感谢才是最重要的。
5. 实行变革
公司构思得到一致认可之后,员工认真努力工作,最重要的是员工得到工作的喜悦感。大宗货物不被重视,个人快递更容易得到“谢谢”“您辛苦了”等认可,耗费精力没有怨言。
快递业务以几何速度递增,快递业务前四年的业绩分别是:170万个,54万个,1088万个,2226万个。
在开展快递业务第五年,大和运输取消与两家大型商业客户的业务关系。让大和运输在现代快递体制中独树一帜。
总结图片如下:
樊登书店:用企业创造和创新的五个阶段再次解读樊登读书会
我在想,樊登读书会应该如何在目前体制中,实现结构模仿并弯道超车。
可以这样写一下:
樊登读书会(2018年)
定位
顾客 25-45岁中产阶级
竞争 得到,喜马拉雅,微信公 众号知识付费产品
价值
价值主张 通俗易懂(精华解 读),实用(可操作 性)
活动
关键活动 线上讲书,线下沙龙
成长引擎 增加会员数量,产生 利益(服务在先,利 益在后)
收益引擎 少量会员运营成本高 (虽然投入书童服务, 但是可以预测到利益) 资源
关键资源 体验会员推广和体验 会员转化为正式会员 (种子会员、沙龙活 动、驿站、分会)训 练有素的书童
我自己认为是这样的,您认为呢?