如何从获取用户到运营用户？

从精准人群－到关注用户－到粘性用户－到购买用户

问题一：如何找到精准人群？

1：先思考旅游的人群喜欢在怎样的社区活跃？

a: 在纯粹的旅游的社区

b:和目的地相关的社区，比如聊当地文化，当地服饰（用百度进行拓展）

2： 那有哪些社区呢？

a:百度贴吧  b:微博    c: 垂直论坛    d: 微信公众号   e:qq群   f:app

g：某些有代表性的互联网公司  h：脉脉（领英）

问题二：如何变成关注用户？

1:提炼出微信公众号的价值

a：有最齐全的旅游攻略

b:  有折扣的机票，门票送

c:   有其他的？

2:根据提供的价值，设计游戏规则

a：关注后回复关键词获取

b：关注后抽奖获取

c：关注后根据每日的互动情况等获取积分换取

d：关注后转发截图即可获取

f：关注后回答问题获取

3:推广方法

a：一对一私聊，包括私信，或者帖子底下评论

b：用软件抽取符合一定规则的id，用软件群发

c：公开发布软文

d：做付费的广告

问题三：如何变成粘性用户？

a:用户关注以后，发起主动会话获取用户的基本信息

b:根据用户的喜好做标签管理，定向推送内容

c: 定向组织活动

d：设计增值服务，比如一对一问题解答

问题四：如何变成付费用户

a: 会员制，提前多少名打折

b:促销制，每天或者每周拿出一款单品限制数量做爆款

c:满就送，设计阶梯，每满多少就送多少

d:积分制，积分满多少可以抵多少

问题五：人员如何安排

a: 策划人员，，考核方式：活动参与率（60%），增粉量（20%），掉粉率（20%）

b：推广人员，  考核方式，增粉量（周期日新增量）（60%），掉粉率（周期日掉粉量／总粉丝量）（40%）

c：文案人员，  考核方式，文章打开率（周期日点击数量／总粉丝数），转发率（周期日转发量／周期日总阅读数）

d：客服人员，  考核方式，  互动量（周期日互动量／总粉丝数），互动粘性（单个客户互动的次数），掉粉量

目标的设计法：先让各个岗位的人报当周目标，然后逐周增加20%，一直到突破了为止

激励措施：各个岗位，抽选出每周的数据做评比，评选出优秀者给予奖励。