产品调研（针对独立产品的调研和同类产品的调研）

产品调研主要涉及的步骤和内容

用户、场景、需求是怎么被满足的？

• 用户：有哪些类型的用户？这些用户之间是怎么关联的？
• 场景：不同类型的用户，分别在什么场景下会使用？
• 需求：产品满足了用户的哪些需求？

产品逻辑

• 用户的流向：都有哪些用户，他们是怎么发生联系的？
• 数据的流向：产生的数据流是如何运转的？跟钱有关的，和数据有关的，和信息有关的
• 汇合点：用户、数据在哪个关键页面汇合。就是关键流程，不可省略的页面，比如之前聚美直播的直播列表、直播房间、星店页面（主播和观众都会在这两个界面上汇合）。
  用户体验是怎样的，如果没有这个页面会怎么样？
• 关键路径：用户操作、关键的页面和功能是什么？必须经过的路径是什么？

另外一套逻辑：从不同用户的层级进行拆解
参考泳道图
泳道图的绘制方法

关键页面和典型交互

哪些是关键页面，页面的信息分布，交互方式
比如课程开始时的直播页面就是关键页面，对其做一个分析

迭代路径

一款产品爆红是经过一定的迭代的，功能也是逐渐累加的
关注关键版本的迭代，关键迭代是围绕用户体验和使用场景进行的。

产品表现

数据表现：使用数据、排名数据、评分数据。注意关注产品本身公开有用的数据。
用户表现：用户点评、产品点评，观察数据增长（比如知乎live的数据情况抓取，参加人数，好评率等）。
将数据分离出来，关注2~3天，观察变化。

运营路径与方法

百度搜索、文章评论能得出该产品的早期运营手段。还有比如产品公众号的文章等。

多个同类产品的调研

找相同、找不同

主要了解产品的差异、特点。

关键功能的差异

信息的展现和交互方式不同

出结论

A和B哪个好，优点、缺点、亮点
如果要抄、抄哪个？抄什么？怎么抄？

第三方产品的调研

明确目的比功能很全面更重要
目标：用来做什么？期望值。如;客服系统、直播分享的
成本：如果自己做，能用-好用 是如何的？
关联性：第三方产品和你完成目标之间的关联
其他：价格、服务、会不会倒闭

误区

产品调研≠行业调研
二三手数据不能证明你正确
非得加改进意见，脱离优先级谈改进意义不大，结构性的意见有用
大而全，针对目标展现报告。
强烈的个人倾向，尽量保持中立