2019-06-04走失動物溝通案件

（和客戶協商好不收費，公益協助溝通。）

原因：走失動物走失原因很多，有些看不到，傳達訊息不準確。

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妈妈这样跟我说的，小白白走丢了她很难过，我今天打电话给妈妈的时候妈妈还在哭，因为前些日子姑姑家的狗暂时寄存在我家，所以把狗笼子拿出来了，后来狗狗走了，小白白就被放进去了，原来从来没有关过她，爸爸也说她不愿意进笼子，也不是说因为不喜欢她嫌弃她才关起来，就是想着睡哪里都一样，不过确实不该这么做也没想到过小白白会生气，所以希望小白白能回来，不会再把她关在笼子里了。

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我打招呼說，「hi，小白。」

她轉頭不理我。

我說，「小白，你姐姐有話跟你說。」

小白點點頭，表情很不開心。

我說，「你姐姐說，妳誤會了你媽媽，我需要轉達你媽媽跟你說的話。」

她生氣轉頭了，不理我。

我說，「妈妈告訴了姐姐，姐姐轉達了你媽媽說的話，小白白你走丢了，離開了媽媽，媽媽她很难过。」

她馬上哼的轉頭了，很不開心。

我說，「你姐姐說，姐姐今天打电话给妈妈的时候你妈妈还在哭。」

她低著頭，露出了傷感的表情，頭朝右邊，很委屈，但還是拒絕溝通。

我耐心說，「你媽媽告訴了你姐姐，你姐姐說，因为前些日子姑姑家的狗暂时寄存在你媽媽家，所以把狗笼子拿出来了，后来狗狗走了，小白白你就被放进去了。」

她很生氣點點頭說，「對啊。」

我說，「你媽媽告訴你姐姐說，原来从来没有关过你。」

她委屈大哭出來了。

我說，「你媽媽說，爸爸也说你不愿意进笼子。」

她委屈哭出來了。

我說，「你媽媽說，也不是说因为不喜欢你，也不是嫌弃你才关起来，就是想着睡哪里都一样，不过媽媽意識到，她确实不该这么做，也没想到过小白白你会生气。」

她慢慢安靜下來，還在哭。

我說，「你媽媽告訴姐姐說，你媽媽所以希望小白白你能回来，不会再把你关在笼子里了。」

她忍不住抖動在哭，很委屈。

我說，「你姐姐，還有你爸爸媽媽，一直都在找你，他們都很擔心你，想要你回家，最擔心你的安全。」

她不敢看我，有點不好意思，抬起頭，不敢看我，眼睛朝上。

我說，「小白，無論如何，別忘了，你還有最愛你的家人，他們都很擔心你，請你回家吧，他們都很愛你。」

她低著頭，很委屈。

我說，「你媽媽一直都很愛你，她不是不愛你了就把你關起來了，只是不知道這麼做會讓你生氣，她很難過，一直都在哭，她想要你回來。」

她有點不好意思，接著偷偷看我一眼。

我問，「你在哪裡？願意告訴我嗎？」

她點頭了，願意和我溝通，我看到她周圍是黃色的，好像是布料，高高掛起來的布料。

我問，「你會回家嗎？」

她有點害羞，還是點頭了。

我問，「你還記得回家的路嗎？」

她認真點點頭了。

我問，「請你原諒你媽媽，你媽媽真的不知道她這麼做會讓你生氣，她一直都在哭，她非常需要你，想要你回來。」

她一直都在哭，說，「我知道了。」

我問，「你願意回家嗎？」

她拼命點點頭。

我問，「回家的路上一定要小心，注意安全，避開陌生人，還有，不要吃路邊的東西，一定要回家吃飯，讓愛你的家人放心。」

她看著我，然後低著頭，接著說，「對不起媽媽，讓媽媽擔心了⋯」

我說，「你媽媽一直都在哭，你儘快回家，你爸爸一直都在找你，他們都很擔心你。」

她接著開始走路起來了。