一言不合退群

丽丽是部门做事最勤快的姑娘。交给她做的事，只要说了，她手脚麻溜溜地做完，无可挑剔。

每年工作轮调时，我们会先拟一个工作调整表给大家先看看可行性。

丽丽之前负责过上海区，客户和经销商对她的工作很满意。去年上海因为疫情影响订单减少。今年想让丽丽负责，希望上海市场会好起来。

工作调整表发下来给大家传阅，丽丽看后，情绪开始激动起来，直言不带上海区。上海市场是个大区，把这样的大区给她，是欺负她会做事？好说话？

丽丽越说越激动，开始我还平静地安慰她，工作调整表是草稿，还要经过大家讨论后才能定下来。

后来怎么解释都无用，另外两个同事主动提出调整建议，我都采纳修改调整表。下班时我和丽丽说了不会把上海市场给她负责，丽丽没说话，下班默默地离开办公室。

晚上回家看手机时，其他同事私下发微信给我，丽丽退群了。

工作调整表是一项平常的工作安排，结果却是这样。

我和阿玲分析问题出在哪儿。我们一起意识到即便出发点是好的，但是别人不会和自己想得一样。

所以事前沟通交流很重要。

今天发生的事就说明这一点。

曾看过一段话，做事与人沟通有几个阶段：

第一个阶段，是有事不知道说，傻等懂自己的神仙出现，神仙不出现，这辈子就生无可恋了。

第二是不敢说，挺大个人了胆小如鼠，不敢跟人说话。

第三是不会说，到了不说不行的时候，才发现自己嘴巴，好象被人打了个结，想说说不清，根本不会说。

第四个阶段是不想说。努力过，尝试过，发现有些事不说还好，一说反倒弄砸了锅。

第五个阶段是不必说——突破前几个阶段，研习人性洞察人心，学会流利顺畅的语言表达技巧，然后你就会发现，这时候许多话，你根本不用说了。

无论如何，做人做事还是要积极努力地沟通，二次以上的交流。