营销为王第三课笔记

老顾客就是新市场，老顾客才是最大的生产力。

1、了解客户的生日、家庭背景、饮食习惯、宗教信仰等。如果你每到客户生日时候都寄给客户一份自己品牌的礼物，并且附上寄语，那将会加深客户对你的印象情感

2、跟客户不断增深感情，让客户对你形成依赖，客户会非常信任你，那你就有了新市场。

3、电话、信件、贺卡都是加强客户感情的有力工具。

情商制胜，营销最大的失败就是一见面就知道你是卖东西的，营销最高的地方就是一见面就知道你是帮忙的。