相互尊重最重要
国庆节前两天在去高铁站的路上,由于我前些日子在滴滴平台投诉了一位司机,出于好奇被乘客投诉后会带来什么样的影响,就跟车上的司机聊到,他说服务分被扣减订单就少!
事情的经过是,那天打车回到小区,已经有些晚了,虽然行李算不上很多,但刚好下雨身上也没有带伞。打车定位定不到楼下的原因,到了目的地我就对司机说,还可以继续往前开把我送到楼下吗?下雨了我不方便,他二话不说就立马停车,我问他不可以送吗?他就大声的怒吼到:“我送你到达目的地了没有?”我当时就纳闷,你这个订单不是一口价,继续行驶我也是需要另外进行付费的啊,你这种态度恶劣的司机我还是第一次见到呢,说完我下车了,在下车的那一刻,我决定无论如何都要对他进行投诉。
我认为他既然选择服务行业,如果乘客的要求是在合理的范围内他就有义务尽心服务好他的乘客,倘若你真的赶时间或其他原因拒绝了我的请求,我都可以理解,但你凶了我,让我的乘坐体验感到非常的不好,那么我觉得就是你本身的服务意识不够,态度也不端正!
这时,车上的司机也开始吐槽到,他不久前就接到一个携带老人和孩子的女乘客,根本不讲道理。女乘客没有在规定的时间内上车,他就打电话确认,可对方的回复是“你再等我一下能怎么样啊?”大声怒道!司机说,如果你是这样的态度那我就不做你这单生意了,女乘客更加不服气,我就要投诉你,司机并没有因此让步反而支持她投诉。全程都有录音,滴滴司机服务你,但并没有低你一等,自己迟到了却成了别人的错,还理直气壮是吗?
最后,司机说看在老人和孩子的份上完成了这个订单!他认为如果这位女士有为她的迟到感到一丝丝歉意,他都会耐心等她,毕竟他今天也作为父母,拖着老人和孩子实属不易。
当然,也不能因为这一件小事就给对方贴上不好的标签,可能当时他确实有紧急的事情,可能当时她心情真的很糟糕,但终归而言,把自己的不良情绪撒在无辜的人身上是不正确的。
是啊,不论是乘客还是司机都一定会有诸如此类的人,生活中也是,我们尽可能的得饶人处且饶人,但又该讲道理,人与人之间,还是学会相互尊重最重要!