7期-034-曾雅艳-关于提高党建新闻宣传工作满意度的复盘

关于提高党建新闻宣传工作满意度的复盘

工作背景：所在部门属于公司主要创效部门，党建管理在部门中属于后勤服务。公司10月底进行年度新闻宣传工作评比，对比去年获奖情况，截止至7月份，个人已完成去年整个团体的工作量，不出意外，可以再次拿到年度新闻宣传工作先进集体和个人一等奖。但是公司新闻中心部分编辑老师和领导对我的工作成绩并不欣赏，总觉得我这里不好，那里不对。回顾整个工作完成过程，虽然工作量提前完成，在一些环节上有拖沓和质量不高的问题。顶头上司觉得我的工作成绩没有做到他的心坎上，加上过去各纠纷，对我不甚满意。据目前调研评价是，此人能力可以，但没绝活，做人做事不靠谱。

一、回溯行动目标

组织目标：

短期：让团队的正面辛苦和成绩让更多人知道

中期：党建平台发挥的上情下达、下情上传的作用和效果更好

长期：完成全年新闻宣传指标、党建年底工作检查成绩良好、得到上级更多的信任、支持和资源倾斜、队伍凝聚力增强

个人目标：

短期：提高文字摄像摄影和党建管理的技术水平

中期：积累人脉资源、提高工作美誉度

长期：争取升职加薪机会、扩大党群管理和新闻宣传行业的影响力

二、对比结果事实

组织目标结果：

全年新闻宣传指标完成，但党建年底工作检查成绩一般，团队的正面辛苦和成绩其他部门特别是机关了解但无共鸣，党建平台作用发挥不佳，基层员工觉得不实在，上级不信任、勉强支持

个人目标结果：

新闻稿件和工作报告的质量和效率口碑不高，无绝活，升职加薪遥遥无期，行业影响力弱

三、全面分析原因

客观原因：

1.党群管理属于后勤岗位，不被重视，员工们内心有抵触

2.媒体人脉资源不足

3.有位无岗

主观原因：

1.过去曾风光过，觉得自己很好了，现任领导上任后，未认清形势转变观念，适应新领导的工作作风，仍沉浸在老领导的风格中，内心倔强抵触

2.文字、摄像、摄影技能吃老本，水平没有明显增长，没有亮点，没有绝活

3.认为埋头苦干完成任务就好，不关注领导和老师心理，不沟通，自以为做好了不让领导费心就可以了，老师布置的任务完成就好，过去与领导和老师都有误会，心结难解

4.自我目标不明确，曾被下属利用，牵着鼻子走，不会管理下属，处理关系和问题不够智慧，导致矛盾重重

5.办公室关系曾很紧张，一度被排挤、被隔离

聚焦关键原因

1.文字、摄像、摄影技能不足，无绝活

2.与领导和老师相处缺乏艺术

3.性格有弱点，不擅长与人沟通，不通人情世故，边界感不够、表达力不够、执行力不足、管理技巧不足

四、设计行动计划

停止做：

党建管理工作中部分对个人业务能力增长不强的工作尽量分解到各区域党支部，党总支统管，一方面解放自己，将精力聚焦在写作、摄影、摄像等能力目标上；一方面可以培养管理下级的能力，在沟通和任务中，增进感情

优化做：

文字、摄影、摄像稿件和工作报告质量的提升。提升注意力，减少采、编、写的时间，降低时间成本，向集团公司多个平台投稿，尝试向市、省媒体投稿，增强复用性，扩大影响力

开始做：

找到更多更好的教材和视频，多与这方面做的好的同行请教，看能不能拓展新的资源。同时，由于城市较小，可以充分利用线上，在外部拓展人脉，找寻优秀的文字、摄影、摄像大咖请教交流。

按优先级排序：

1.提高新闻稿件和工作报告质量每周文字稿两篇（每篇1.5小时）、图片稿两篇（每篇采编1.5小时）、电视稿二篇（每篇采编1.5小时）。其中，每月两篇集团公司等省部级纸质媒体的稿件。每篇普通工作报告3小时。每周六早上8时-9时要拟定下周两篇文字稿的内容

2.加强与编辑老师和领导的互动，每周一下午3时以稿件是否收到为理由，与网络、电视、微信、报纸编辑老师进行一次电话互动；每周周二下午3时向领导汇报一次工作（态度积极，处处为老师和领导着想）。了解需求，按需调整本周写稿内容。每周周二下午4时与一区域生产管理主管互动一次，在了解生产实际情况的同时，提供有针对性的服务，扩大后勤岗位的影响力

3.分类办理党建管理工作紧急（如通知、新闻稿件第一天出，第二天要的）党建管理工作准点完成；其他非紧急党建管理工作提前一天完成

4. 加强与下属员工的交流互动去现场采风时，见人要保持微笑客气，多倾听，少发表意见。员工来办公室找人办事，要热情接待。遇到问题，能回答能解决就回答解决，不能回答解决就婉转拒绝，不能什么事都揽，不知道就不说不知道，不能硬撑

5.强化与办公室人员的沟通和交流，不勉强，但积极主动

6.利用业余时间培养绝活每天晚上8时-9时学习抖音小视频制作、强化PPT制作、文字写作、摄影、摄像制作技术

五、跟踪反馈优化

跟踪反馈

计划一：提高新闻稿件和工作报告质量跟踪反馈：任务基本按时完成，稿件和工作报告写作时上心，质量与过去相比有提高，但与理想相比，仍有上升空间

计划二：加强与编辑老师和领导的互动跟踪反馈：与区域生产管理互动完成，与领导虽没有单独汇报，但在一定场合下，对工作有互动有交流，拿到要求，与编辑老师的互动完成，曾提出较多“差评”的编辑老师7月22日反馈认为近阶段有较大改观。3个月后，若效果不佳，反应不好，再找机会与对我有非议的领导正式的面谈，与同事们私下吃饭交流，询问希望以何种方式支持配合

计划三：分类办理党建管理工作跟踪反馈：部分工作因他人干扰，仍有拖沓，计划时间内未按时完成

计划四：加强与下属的交流互动跟踪反馈：效果不错，下属相较过去，比较友善

计划五：强化与办公室人员的沟通和交流：同事们表面能维持友善，工作能够顺利运转

计划六：利用业余时间培养绝活跟踪反馈：文字、摄影类书籍和小视频教材实用性不强，可以翻看作案例，但当下没改善的感觉，急需实用性可操性更强的书籍和教材视频等

降成本：提高采、写、编速度，降低时间成本，将工作重点放在出作品，出精品

增效益：加大在集团公司网络、手机报、纸质媒体上的投稿力度，提高稿件复用率

扩影响：尝试在市、省级媒体上投稿

六、总结固化规律

现象：

1.文字、摄像、摄影技能不足，无绝活

2.与领导和老师相处缺乏艺术

3.性格有弱点，不擅长与人沟通，表达力不够、执行力不足、管理技巧不足

真相：

领导和老师希望下属在工作反馈、工作积极性方面表现更为出色（担心或者有拉帮结派、找枪手的想法，但谁都不会说）；我的写作、摄影、摄像能力、办事效率还停留在完成工作的水平上；办公室相处无艺术

本质：

编辑老师和领导需要文字、摄影、摄像能力更强、办事效率更高、更“满意”、更合“心意”、更值得信赖的下属支持、配合完成工作

规律：

组织智慧：

站在共赢的角度，从大处着眼看待处理问题，即便损失自身利益，也要拒绝不合理要求和利益交换，以免后患无穷。（有舍才有得，无边界无前途）

个人经验：

1.主动表达善意，强调合作，就事论事，公私分明，盯紧目标，提升能力。（主动才有机会，失败也是机会）

2.谈话要在坚持原则、不趟“宫斗”浑水的前提下，尽量找到突破点，建立“干净”的合作关系。（谈话是艺术，合作要干净）

3.一定要厉害到可以自由选择喜欢的工作，才可以任性自由。（能力决定自由度）