不了解人性，做不好管理

1.行政管理工作是一种艺术而不仅仅是技术。不了解人性，做不好管理，管理学很大程度上是心学。

2.管理者自己要练就的最重要的本领是抓大放小，但检验检查工作的时候，一定得关注“小事”和“细节”。

3.内心不强大、意志不坚定的人做不好管理。

4.良好的沟通能力是管理者必备的素养。

5.见识比勤奋更重要，听听基层一线工作者的声音比听汇报稿更能发现问题。

6.规章制度宜精不易多，执行力是关键。

7.布置工作时不带情绪，说话注意语气语调，赏罚分明，公平公正，惩罚批评做到对事不对人。

8.充分发挥中层的力量，扬长避短，把合适的人用到合适的岗位上。用人不疑，疑人不用，德能勤绩廉全面综合考查。

9.制定具体的目标，让每个人看到希望，感受到集体的温暖，最大限度增强团队的凝聚力。

10.鼓励大胆创新，实现优质资源共享。多劳多得，不劳不得，建立科学多元一体化评价机制。