非暴力沟通7
2020-12-16 本文已影响0人
正圆玉润
非暴力沟通7
这本书我的理解,共13章,总共分两部分,一部分是关于非暴力沟通是什么,怎么做,一部分是非暴力沟通如何应用。
1.非暴力沟通是什么?
暴力沟通,主要指隐形的语言暴力,伤人于无形。非暴力沟通则相反,可以加深人们之间的理解,拉近人们之间的距离。按照作者的话来说,非暴力沟通可以帮助我们:理解自己,理解他人和改进工作。
2.暴力沟通有哪些形式?
道德评判,比较,回避责任和强人所难。
3.非暴力沟通的四要素:
观察:像摄像机,客观、具体、细致。需要区分评论。
感受:建立感受的词汇表,识别感受,区分感受和想法观点。
需要:人类普遍的7个需要,滋养我们的生命健康成长。没有得到满足便会产生情绪和感受。
请求:要具体描述出来,切忌笼统,不要变成批评和命令。
4.倾听贯穿非暴力沟通全过程。如何倾听呢?放下评判,全心全意体会感受和需要。及时反馈、澄清、确认。
5.如何应用?
表达愤怒:觉察自己的需要,满足它。
表达感激:坦然接受。充分表达。
爱自己:应对自责和愧疚,觉察自己的需要。
拥抱生命:心灵保健,代替诊断。