班主任要学会沟通

班主任要学会沟通

一位年轻班主任很生气的分享中午的事情。午休的时候，一个家长打来了一个电话，而且家长的语气非常的气氛，质问道，“你们学校为什么还要向学生收270元呢？”班主任感到很懵，反问道“什么钱？我也不知道，我没有收。”家长说，“孩子打比赛的时候，已经带走了500元，现在孩子打电话要再给270元。学校怎么回事，一直都在和学生收钱。”班主任给家长说，“这个事情我不知道，你不应该用这种语气质问我。谁收钱你去问谁？”家长知趣的挂了电话。

下午上班的时候，这个班主任很生气的告诉同组的老师。同组的老师都感到非常的气愤，学生代表学校去打比赛，却要让学生掏几百元的住宿费用和吃饭的钱，以后谁还会代表学校去打比赛呢？有的老师还说，最近有家长一直质疑这件事情。恰好他们讨论的时候，我来到了办公室，简单的听到了她们的叙述，知道事情的原委。老师们很不清楚这次篮球赛的报销程序，导致大家对于学校都有一点误会。我告诉这些老师，“不是学校向学生收钱，而是家长把学校垫资的钱还回来。这次篮球赛，学校和家长都垫资一部分钱。而财务的报销制度是钱必须报销给消费的学生。报销单子上是学生的名字和卡号，报销后的费用会打给学生。可能执行的老师没有给家长和学生解释清楚，导致了家长有了误会。”老师听了这个解释后，都说原来是这样的。不解释，我们以为学校是向学生重复收钱。现在看来是没有给家长解释清楚，才导致了这样的误会。

这件事情，我向校长建议，让执行的老师召开家长的视频会议，给家长解释清楚卫生收这些钱，并且把报销单子复印之后给学生，让家长心中有一个底。这个事情让我想到了作为班主任及时的和家长、学校进行沟通，会让很多事情消灭在萌芽状态。如果不进行沟通，相互之间都是猜测，相互都是诋毁，会让很多别有用心的人有机可乘，会让谣言四起。无论任何时候，遇到问题的时候，不要急于感情用事，而是进行沟通，了解事情的原委，了解双方的感受，双发的想法，然后再进行解决，再进行建议。