情绪平静之后的反思

我不记得自己有多久没有带着情绪处理事情了。最近做的两件事情都体现出我的下意识处理事情的错误。

事件一：给一个同事A申请系统的权限。

我们这边权限的申请，需要两个人批准。申请权限需要两个人批准，一个是直属上司，一个是CFO。当时，A的直线领导B已经离职，HR系统里显示他的直线领导还是B。

在这种情况下，我直接在系统里为A申请了权限，这是第一个错误。因为B如果已经离职的话，即使申请了B也不能批准。果不其然，系统里果真是需要B批准。我于是给HR写邮件，让他们把A的直线领导改为B的领导C。HR花了两周去做这件事儿，这个时候去系统里看已经看不到需要B审批或者C审批的指示。只指示需要CFO审批，于是我就盯着CFO审批了，之后就通知A他的权限申请完了。

我为什么没有在这件事情上深究？

第一，我没有按照数学或者IT思维方式去抽丝剥茧的思维。这不是我的长处，是短板。其实按照“双批复”原则，这本身就是不对的。

第二，我跟A的情分没有到这个份上，我想如果换一个人比如毛线哥，我肯定会帮着盯着的。但是我应该从另外一个方面反思，在工作之外，我跟B就没有培养情分的机会，其实应该借着这个机会培养情分。情分的培养从来都不是一朝一夕的，绝对是需要时间的。

如果看上面两个原因，不考虑情分的话，惯性思维是主要原因。这个是底层的思维。如果这个习惯好，即使跟B没有情分，也不会发生这种情况。

反思结果：培养程序员的思维，考虑一件事情的根本解决原因是什么，而不是顺着自己错误的惯性思维想当然的做事情。

事件二：

跟A关系好的D来问我为什么A的权限还没有好？我的内心当时就有一种被质疑的感觉油然而生。这个时候，我的谈话模式马上就进入了解释和防卫模式。我说这都是因为德国的IT人手不够才是权限下不来的原因，D肯定有兴师问罪的意思，但是这个时候，我应该保持淡定。就回答再查一下就行了，而不是不停地去解释，反而有心虚的感觉。

这个时候应该以四两拨千斤的方法去处理，下次记得不要跟同事吵架。在办公室跟人吵架是最不理智的事情，而且这种能力是目前最欠缺的。需要在每天，日日习练。