职业整理师养成记三

虽说职业整理师是一个新兴小众行业，但是在整理圈里还有许多的细分领域，有的是软装+整理，有的是形象+整理，有的是心理+整理，有是的规划+整理，好像每家都有自己独门秘籍。

但是归根到底，这些附加了名目的整理依然是整理，整理本质是服务业。无论是以产品为中心还是以人为中心，最终能够决定用户对你评分多少的最关键点是与客户抵触的触点。

当一个需要整理服务的客户向你询问时，他有怎么样的期待？你能从他的表情中读出了什么？

前段时间看了篇日本寿司之神小野二郎的文章，文中写道他对前来就餐的顾客的观察比顾客看他还仔细，他不是为做寿司而做寿司，而是时刻把顾客的感受放在自己的感受之前。每次在第一道菜上来后，他都会从这些顾客的动作、表情反应等方面捕捉信息，在顾客提出需求之前就察觉这位顾客可能有一些潜在的个性化需求同，然后做出调整。不愧是寿司之神啊。

如果整理师能具有超感官能力那服务真是做客户的心里去了。

自己的感官够不够敏锐，意识有没有觉醒？如果自己的感官没有打开，说再多也是徒劳。

仔细观察一下周围的人，经常眼耳鼻舌意共用呢？吃饭时看手机用到了眼舌意；走路的时候，在看手机，用到了腿眼意；甚至在交谈时，也要不断地看手机。好像手机里面藏有宝藏般，一刻都不容，离开。

如果问他，刚才看到什么精彩的内容？

估计对方会茫然地回复，随便一翻啦。

是啊，我自己之前也有种感觉，手机一直抱着，具体看的什么，不知道。但是手机就是不想放下。

整个人处于懵懵的状态中。

为了提高感官的敏感度，吃饭的时候就只是吃饭，感觉食物的味道、嚼起来的感觉；在路上，去感觉四面八方的人传递出来的气场；迈进家门，在门口欣赏一下家里的整体环境，沉浸于回家的喜悦中。

实际上训练自己的感官有很多方法，我经常使用的是冥想、双盘。