我的患者角色体验（四）住院不忘学习医院亮点

身为护士，走到哪都要看看人家医院哪做的好，都会记下来，也许对我们的工作或发展会有所帮助。

1、首先，在医院文化建设方面，该院门诊大厅墙上的照片吸引了我。

（1）新院建设：把医院从建院到现在的新院投入使用的发展历程期间，有代表性的图片展示于墙，比如：建院时最早的照片、新院建设期间的图片及建成的整体图片、有代表性的科室图片、领导视察参观的图片等，以展示医院辉煌的发展历程。

（2）老照片墙：主要是医院在发展过程中某个阶段的一些具有代表性的图片，比如：科室、建筑、视察、新业务等。

（3）名医堂：有特殊贡献的医生或某个重点科室的第一任主任等。

（4）标志性技术：在医院发现过程中有标志性技术的手术等图片。

（5）科技贡献荣誉榜：有科技贡献的的人员照片。

这些照片的展示会让患者及家属对医院的辉煌发展有所了解，产生信任的感觉，也会让医院的同仁有所了解，不忘历史，继续努力，永创辉煌。

我想我们新门诊大楼的马上建立，到时大厅的装饰就可以借鉴一下。

2、病房管理

（1）病房粉色的隔帘让人感到很温馨，我感觉最好的一点是上三分之一部分是镂空的，这样拉上隔帘床与床之间也是亮堂的，不感到闷暗。

（2）跌倒坠床是患者在住院期间最易发生的不良事件之一。所以，在护士办公室对面醒目的房与房之间贴上​“跌倒坠床防护措施”图文并茂，通俗易懂的内容展示，随时提醒患者及家属。

其次，床尾的告知值得借鉴。

还有每个床尾都挂一个输液卡牌，夹有住院告知书、手术前后注意事项、跌倒坠床防护措施，方便患者及家属随时查看学习。这个是护士在入院时给你告知并让患者或家属签字后，贴上床尾卡挂在床尾的，一方面显示护士已告知，另一方面提醒患者及家属，再就是方便患者及家属再次学习了解相关内容。

因为患者入院后，接诊护士会给患者交代一些住院事项及安全告知，但是由于刚入院时患者及家属急于见到医生、急于得到检查治疗而无耐心细听护士的告知。但是护士如果不告知，患者及家属可能不了解，在入院后或检查时发生意外又怪护士没告知，所以，我个人觉得在入院后还是有必要先告知一些重要内容，让患者及家属有所了解。然后将此牌挂在床尾，随后让家属或患者再看看，护士在巡视病房时再给患者及家属做以强调。

（3）陪人管理，每个床边都配有一个陪人床，方便陪人晚上休息。每天早上7：50左右，护士会通知病房所有家属到大厅等候，有一个护工会在病房门口看门。

（4）淡紫色碎花床单被罩枕套让人感到很温馨。

（5）​安静的病房，不管是白天还是晚上，病房都是安静的，护士说话声音很轻，病人及家属说话也很轻，大家都轻，就没有人高声说话了。尤其是夜间很安静，晚上10点病房上锁后，就再没有病人或家属出入，晚上住院病房是不收住院患者的，所有的病人都在急诊处理，白天早上8点以后才根据病房床位受住院病人，如果没床，就让患者登记预约次日床位。所以病房管理就显得规范。

（6）护士按时巡视。我是二级护理，护士会在8：00左右使用护士移动站扫床尾卡或腕带一次，依次类推，直至晚上22：00之前最后一次查房扫卡后，患者都在，病房大门上锁。患者晚上10点休息后可以适当延长扫卡时间，以免影响患者休息，但是当时手术一级护理患者，还是按巡视扫卡的。早上6点多开病房大门，护士、护工开始工作。

（7）护工院感管理。使用可更换拖把头的拖把，每天早上护工都会把已洗好的十几个拖把头备好，每拖完一个病房就换一个拖把头，最后统一清洗消毒拖把头。