如何应对90后下属的职场差错
2020-09-14 本文已影响0人
双土居士
银行工作多年,从基础干到分行部门老总,经历了六个工种,七个部门,期间自然有许多曲折和来之不易的经验。过往的经历,让我在培养年轻下属方面过于严格,总想把所知所会全盘交给他们。但事与愿违,其中一件事让我尴尬不已。
那是今年一季度最后几天,全行正处于抢时间突任务,颗粒归仓的时候。由于一对公客户经理的拖延,致使9000万元贷款无法投放,后经分行行长向总行承诺三日内补齐手续,才勉强投放,擦边完成季度任务。作为主管,部门负责人,我对该事件有不可推卸的责任,当时对那位年轻同事发了很大的飙。过激言语让他受到了刺激,竟然失联了30小时。
事后我作了反思,事情的处理方式有很多,当时发火虽然没有大错,但却不是最佳选择。
事后诸葛亮很好做,但事情发生过程中怒火攻心时,却很难控制情绪做出最佳选择。
上个月,一年轻同事出尔反尔,拖拖拉拉特不靠谱,被我我在电话里狠狠地批了一顿。放下电话后我立即意识到不妥。半个小时后我找他到办公室,心平气和地分析他处理该事件的不足和后果,我发火的原因。并从为人处世,同事沟通,如何同时处理多任务工作的方式方法。最后又从他过往的业绩鼓励他继续努力,晋级加薪。
这么一沟通,小伙子近一个月来,一改往日拖踏习惯,主动作为,朝气蓬勃。
带人如同轻握手中沙,如果你只是一味强压,对下属抓得越紧,他们反而会离你越远。
我们如果想让下属快速成长,就要跟容叛逆期的小孩犯错一样,将下属看成是一个不断进步的人,容忍他们成长中的错误,给试错的机会,这样他们的能力边界才会不断扩展。