《蛤蟆先生去看心理医生》：如何获得信任，能力定力与测试

强调心理咨询顺利推进的基础是信任关系，这并不奇怪，想想生活中我们与朋友推心置腹也是这个原因。所谓“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，正是说明信任关系重要性。

如何做到让人家信任呢？这是个很有趣也有意义的问题，也是学无止境的目标。

问题不是用来回答的，而是用作深度思考的。既然直接回答问题不是我们的目的与特长，为此要换个问法，“我们是如何信任别人的呢？”

回想一下，父母让我们信任在于无私付出和爱的具体化。可能我们父母没有多少文化，也有很多我们看不惯言行，但是只要记得父母对我们做出的5件具体关心事情，就会产生这个感受。

可见，亲情的关心与爱能产生信任。

家人的信任，在于家是不讲理的港湾，除了讲爱，家也是最安全的地方，可见安全感产生信任。

除此之外，还有一种能力信任，遇到难题困惑时候，请教特定人士会得到可靠有启发答案，好似再困难人家也有答案。

当然，还有一种信任来自情绪定力，我们自己遇事慌张，却会佩服那些临危不惧的人，“每临大事有静气，不信今时无古贤”，这话好说并不容易做好。

归纳一下，信任的产生来自至少这4部分，包括关心、安全、能力、定力。

一个人表现出关心友爱、让人安全放心，还有解决难题的技术能力，以及持续稳定的情绪管理定力，当然会被人信任。就身心灵而言，这也就是常说的表现活力、技术能力、情绪定力，代表着智力水平和情绪管理能力。

也就是说，我们要想获得别人认可，最好齐全这三项能力，让人安全轻松感，有技术能力，有情商定力，这里定力又是最为关键的。

看看《蛤蟆先生去看心理医生》这个故事里，心理咨询师苍鹭是如何获得蛤蟆信任的，从最开始两次咨询看出采用技巧。

一是压力测试：保持沉默。

开场白不是蛤蟆先生想象的被动询问，而是长久沉默对坐。这是他不曾预料的，也就显得焦虑起来。可以说，这个设置就是压力测试，看看咨询师和求助者谁的抗焦虑指数高，另一个含义则是让求助者体验这个窘态，成为深刻体验。

这个压力测试产生不舒适感受，却是让人意料之外情理之中，由此出现异样的新奇刺激，要知道我们的感觉天生是为了探索刺激变化存在的，这种有益刺激感受也是信任关系的开始。

二是信任测试：放弃机会。

当蛤蟆先生表现不愿意自我负责时候，比如由朋友付咨询费，为了满足朋友需要，自己对于咨询费用有看法等等，这时候苍鹭咨询师告知，所有这些都是咨询设置，目的是为了让蛤蟆先生自我负责。既然对此有异议，那么建议不要进行咨询，这一次就作为体验好了。

面对送上门的咨询客户直接拒绝，这不符合常识，要知道很多人唯恐客户跑掉，这让求助者再一次感到新刺激，再这个信任测试中，因为咨询师说的有道理，成长必须伴随挫折，谁在痛苦区谁改变，最后通过测试。

三是情绪测试：追问感觉。

第一次咨询中，蛤蟆先生通过了压力测试和信任测试，确定了咨询时间、频率、地点、费用，以及签署了咨询合同，完成咨询设置。这一切，在咨询师看来，在求助者体验中，“这已经开始了咨询”。

结束时候蛤蟆先生问苍鹭，能确保自己咨询有效吗。得到中肯答案，“我不能给你保证，因为这是俩人合作关系，但是我相信给到你帮助，否则不会在这里从事这个行业，让我们一起前行”。

第二次咨询开始，苍鹭开口就问“你感觉如何”，这是个常用提问，目的是关注情绪感受，把焦点转向求助者自己，同时处理好情绪是进一步展开咨询理论和技术的前提。

为了让蛤蟆定量描述感受时候，苍鹭给出“情绪温度计”技术，也就是赋分技术，从1——10给自己情绪表现打分，并讨论情绪来源，自然引出原生家庭与父母关系等。

最终，咨询师把当下情绪感受与童年经历串联起来，也就是移情解释理论，提出了儿童自我心理状态的概念，并要蛤蟆思考自己是否与这个儿童状态吻合。

咨访关系是建立在咨询求助基础上的，陌生变信任是关键，时间又不能太久，于是要在非常暂短一次咨询中让求助者认可，就要展现水平。本例苍鹭展示的是三个测试：压力、信任、感受，目的是创造新刺激，启发新感悟。

那么，现实生活中我们又会如何做，又是如何做的取信于人的呢？