礼仪学习二

商务会面与交往礼仪

1.电话礼仪

面谈中手机关机或静音且不暴露在视线范围内

等待位高者先挂电话或打电话的人先挂电话

2.称呼礼仪

尊称对方，谦称自己

被对方问及称呼，自我介绍全名，展示想深入沟通，把如何称呼的选择权交给对方

3.自我介绍

不要过于恭维或谦卑，反倒显得对方被拉低

4.握手

初次见面不超过三秒，异性间社交性质的握手，纯礼节握手，可握半掌

商务性质握手，掌心相对，虎口相接，全掌握手，位高者先伸手，职场中模糊男女问题

禁忌：不要交叉握手，不要隔着门槛握手，不要隔着桌子握手

5.如何接收名片

名片在东方文化中代表的是人的脸面，最好的去处是名片夹，如果接下来在交谈中要提到对方名字，为了避免忘记，可以放在桌面上

在发放名片时也要注意保护自己的脸面，有重点有选择的发放，一个场合内注意数量