《言值》

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今日读书.说话和演讲的第六大法则.提问（127-153页）

首先恭喜你，已经来到了说话和演讲的中高阶，哈哈，送给自己一点掌声吧！接下来，离胜利✌️还有最后两阶，再接再厉，一起进阶打通关吧！

昨天“出乎意料”的七个小“TIPs”是否给了你登台亮相的勇气呢？今天的“提问”将让你从容应付“巫婆🧙‍♀️”的“毒问题”。

【场景】巫婆的“毒问题”，一半有毒一半无毒，你能轻松识别吗？传说吃了有毒的那一半，立马前后判若两人，让人不敢相认；而吃到无毒的那一半，则有可能让陌生关系变成“久别重逢”的酒逢知已、促膝长谈。

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【轻松识别】有毒的一半：质问、盘问、禁问（同事收入、女性年龄、商业机密等）中招了吗？难怪这么晕，容我扶下墙。无毒的一半：开放式提问5W（What/有关；When/什么时候；Where/哪里；Who/谁；Why/什么情况）和封闭式提问Yes/No。

【使用原则】️工作中：1）问上级领导，摆正态度：“请教的姿态”，面容友善、语气良好、软化问题（选对时机、预先思考、不问很基本的问题）2）问下属知情，温而定，态度柔和语气坚定，表明事情的影响和对人员的重视，不严肃刻板，启发式提问3）问平极互动，不露锋芒的转述式提问：我听说...具体情况你了解吗？能说一说你对这件事情的看法吗？

生活里：1）初次见面用“封”头“开”尾：请问您是XX吗？您喝水还是喝茶？需要我为您做点什么吗？2）熟人相问用有趣有用的度量式提问：准确日期、确切数字、具体安排等。3）特殊处理挑战式提问用承接式反问：先认可（您的意思是对我们的商品有兴趣，您提出的问题对我们来说相当重要，谢谢您的反馈），再承接式反问（您认为它贵吗？是价格吗？看来，它的价值您可能还不完全了解，让我来为您详细介绍一下吧！这边请！）

🤔若要“我说了算”用“诱导式提问”：抽烟信徒甲、乙两人问牧师：

甲：我在祈祷时可以抽烟吗？

乙：我在抽烟时可以祈祷吗？

牧师对甲的问题非常生气，却对乙的问题完全认同，事实上他们说的是同一件事，只是前者用的是平述式提问，后者用了诱导式提问，结果完全不同：甲问了白问，乙问到了自己想要的结果。

今日总结（如图）

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明日预告：获益