【深度·产品进化论】UC浏览器国际版

2017-02-13 本文已影响189人好好去运营

概要

中国互联网市场已经进入红海时代，创业者前仆后继，一带一路的国家政策背景下，“走出去”成为中国互联网企业的生存发展新路子。UC浏览器作为中国互联网产品走出海外的优秀代表，横扫印度、印尼、越南等亚洲国家浏览器占有量的冠军。

研究UC浏览器的海外运营策略，务必可以为广大中国互联网企业“走出去”提供参考。

调研目的

我这次调研，主要是为了解答心中的以下疑问。

UC浏览器国际版在各个时期通过怎么样的产品设计和运营手段，使得其能够在印度、印尼、越南等国家成为霸主。

特别备注

考虑到东南亚地区安卓OS占有量高达70%，文中对UC浏览器历史产品版本的抓取和体验，均基于手机系统安卓4.3完成。

本体验报告的APP排名数据以印度市场为主要分析对象。

由于手头上数据有限，本人资历尚浅，分析方法与结论只供参考，欢迎各位大咖、同行指导交流。

产品发展分析

产品发展阶段

2012年1月17日，UC浏览器海外版上线第一个稳定的安卓版本UC browser 8.0.5，正式标志着UC进军大屏手机的海外市场。

我认为，在UC浏览器进化的全过程中，一直有三驾马车在拉着这个庞然大物前进，这三驾马车分别是：优秀的用户体验、本地化的运营、合理的流量变现手段。在产品发展的各个阶段，三驾马车虽共同发力，但在不同的阶段又有不同的侧重，下面是具体分析。

平稳过渡期

虽然说UC浏览器在java和塞班时代已经在东南亚市场占有一席之地，但是技术的变革往往会给挑战者带来机会，在新的平台上积累用户，保护自己原来的霸主地位，是UC浏览器国际版在8.0版本时期的重要任务。

在这个阶段，三架马车中的“优秀的用户体验”成为了重心，UC浏览器成功以优秀的产品体验，加上大量的推广渠道轰炸，成功保住了自己的霸主地位，用户虽从塞班\JAVA等系统迁移到安卓系统，但是用户却保留了对UC浏览器的忠诚。

壁垒建筑期

在这个阶段，三驾马车并驾齐驱，在保证“优秀的用户体验”的基础上，“本地化运营”这架买车开始悄然发力，同时，也在悄悄地开展“合理的产品流量变现”的相关动作。这些本地化运营动作，使得UC在部分重点国际市场上，筑起了与同行业之间的竞争壁垒，结合合理的产品流量变现手段，使产品能够基业长青。

内容平台化时期

人们在APP上消耗了越来越多的时间，互联网的内容渐渐从网页转移到APP。在国内，我们切身感受到人们获取内容的方式从过去以浏览器为入口进入各大门户网站，发展到今天以APP为入口消费内容。从流量为王时代转变了使用时间为王，浏览器的属性也从流量入口逐渐转变为内容和应用分发平台。

我认为，UC正逐渐从一个工具变化为一个平台。而人们总是只为自己认为有价值的内容买单，在这个时期，个性化的内容（不限于图文，还可以是语音、视频、APP应用）推介就是一个内容平台的核心竞争力。

分阶段迭代分析

1. 平稳过渡期

在新的操作系统下，一切都是从新开始，在这个阶段，UC浏览器需要完成操作系统迁移的用户的留存。他们要打造的是一款能够流畅兼容安卓设备的手机浏览器。于是他们把过去在Java和塞班设备上的那几个深得用户喜爱的功能迁移到安卓App上来，“夜间模式”，“页面预先缓存”“简洁的书签系统”都一一迁移到安卓上。在这个阶段，一款能用、好用的网页浏览器，是这批安卓系统种子用户的首要需求，而UC浏览器正正做到了这一点。

在产品设计上，经过我的初步体验，UC浏览器在用户体验细节上有很多考虑得比竞品周全的地方，我想这也是他们能够做好用户留存的重要原因。

产品用户群体

第一批舍弃老设备，更换为安卓设备的用户。

产品用户需求

一款流畅兼容安卓设备，可用的、好用的网页浏览器。

事实上，UC浏览器不但给用户提供了一款可用的浏览器，还为用户的浏览体验优化做到了极致，且看下文版本迭代与逻辑分析。

主要迭代版本与逻辑分析

1) V8.6 除bookmark外，首页增加了分类网页导航

图1.在首次打开浏览器时，用户会被教育左右滑动，认识网页导航的新功能

增加分类网页导航是重要的更新，首先，从用户体验的角度而言，作为内容消费者，在碎片时间的场景下，很多时候存在“我需要找点内容读读”的需求，分类导航有助用户找到自己需要浏览的内容。其次，分类导航作为重要的流量分发手段，为APP后期的商业化运营和变现提供了重要的基础。在此，我联想到周鸿祎的360杀毒，它千方百计地让用户安装360浏览器并强制把首页设定为360导航，这也是出于同样的逻辑。

2） V9.0，界面更新、网站导航更丰富、广告屏蔽、无痕浏览、支持二维码

V9.0是UC浏览器重要的更新，其中“广告屏蔽”和“无痕浏览”功能成为了各大浏览器的标配。

关于“广告屏蔽”和“无痕浏览”对于手机浏览器用户的重要性此处不加陈述。但此处，我认为可以优化的是，广告屏蔽的开关在设置中的较深位置，用户难以察觉这个新功能。如果默认为用户开启，且在用户浏览时，适时地告诉用户本次为你拦截了xx条广告，这样的设计理应能使更多用户关注此新功能。

3) 在V9.2版本，“广告屏蔽”变成被动功能，用户无需打开便可以自动屏蔽广告。

图2.在使用无痕浏览时，浏览器并没有任何特殊的交互提示，只是会在关闭无痕浏览时提醒用户是否清除浏览记录

图3.广告屏蔽功能可以屏蔽绝大部分的页面广告，且在初次使用的时候，有提示本次为用户屏蔽了多少广告

阶段小结

简单、快速、好用，是我对8.0版本UC浏览器的主要印象，它成功地给安卓用户呈现了一款用户体验优于安卓自带浏览器的产品，成功地保住了在Jave和塞班时代的成果。