2017-08-18晨读笔记

《解决冲突的关键技巧：如何增加你的有效社交》[美] 达纳·卡斯帕森

今天的分享很简单。解决冲突的技巧仅有两点非常好记。第一、承认冲突。看清事物的本质承认冲突的存在，区分冲突的焦点。第二、区分冲突后有的放矢针对问题去解决。