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本书要告诉你的方法是：从错误中学，从场景中学；以分析的心态学，以通融的智慧学。

沟通、说服、谈判、演讲、辩论，构成了我们的“五维话术体系”，五维俱全，就能在任何场景下“好好说话”

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费曼学习法告诉我们，理解知识有三步：概念+解释概念+举个例子。《好好说话》一书主要围绕沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个方面展开，而这五个方面体现着权利的外化。在正式进入具体章节之前，先理解作者所要表达五个方面的含义。

一、沟通

1、概念：沟通

2、解释概念：沟通是权利的流动，是双方都能讲出自己的想法。常见的沟通，有情爱沟通、亲子沟通、危机沟通（避免争端与形象修护）等。（将双方置于同一水平面）

3、举个例子：亲子沟通。妈妈一直在陪孩子玩，现在妈妈要做饭，孩子仍吵闹着要妈妈陪着玩。小孩子表达了想让妈妈继续陪着玩，但妈妈可以说：下午陪你玩了2小时了，你一直很开心，也想让我分享你的快乐，只是妈妈现在要做饭，不然大家都要饿肚子。你可以一个人继续玩积木，也可以来厨房帮忙洗第一遍菜，可以吗？

二、说服

1、概念：说服

2、解释概念：说服的权利在对方，给别人的感受是”你说服了你自己“而不是”我说服了你“。常见于广告和宣传之中。（将观点植入对方心中）

3、举个例子：益达的广告语是“饭后嚼益达对牙齿好”“两粒一起才最好”，益达的广告设定了吃益达的时间点和粒数，但我们并没有觉得是广告商要求我们这样做，而是自己为了保护牙齿，每次吃两粒。

三、谈判

1、概念：谈判

2、解释概念：谈判的权利在双方，从各自的利益考虑，尽量让利益最大化。常见的是关系到利益得失方面。（把冲突变合作）

3、举个例子：买东西砍价。顾客问关于商品的细节，这时店家心理感受是觉得顾客很喜欢一定会卖出；顾客最后问价格店家说了一个很高的价格；顾客为难，表示不想买，要走，这时，商家的感受是如果不降低价格卖给顾客，这原本应该卖出去的动词就损失了。商家为了减少损失就会同意降价。顾客方的利益是花少钱买心仪的东西，店家的利益是有利可图的情况下卖出就是盈利。

四、辩论

1、概念：辩论

2、解释概念：辩论的权利在他方，一方回应对方质疑的同时，在有理有据维护己方立场，以此争取到第三方的支持。常表现为思维的碰撞。（通过对抗争取第三方支持）

3、举个例子：最近很多关于内卷的讨论，有一种声音就说要反对内卷，内卷就是资本家在剥削大家，我们就要躺平，做个普通人，做好日常工作追求自由反对996，自己创业去，把老板炒掉。如果你听完这段话感觉是很有道理，那么持“躺平”观念的人就辩论成功了。“躺平”方回应了要内卷的质疑，说明了自己的理由，同时争取到包括你在内的更多人的支持即赞同躺平，离职。

五、演讲

1、概念：演讲

2、解释概念：演讲是权利的形成，是向中立听众系统地、不受干扰地进行陈述。要注意的是不要着急煽情或下结论。常用于激励、告之、礼仪、娱乐等。(靠语言的力量赢得观众的好感）

3、举个例子：想参选总统的人在拉票时，通过演讲讲述自己上台后会系统做哪些有益于人民的工作，以赢得选民的投票。

小疑问：美国总统竞聘、拉票时的演讲是不是记包括演讲也包括辩论？