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易得性偏差

2019-03-28  本文已影响0人  大恩不言谢

概念:指的是人们会根据认知上易得的程度来判断事件的可能性。

原理是什么?

1. 由于受记忆力或知识的局限,人们在进行预测和决策时,大多利用自己熟悉的或能够凭想象构造而得到的信息,导致那些易见的容易记起的信息所占比重过大,而忽略其他有助于形成正确评估的重要信息。

2. 因为认知需要耗费能量,所以倾向于更简单能得到的结论,无论从众效应,还是光环效应,都是这样的原理,能不用脑就不用脑。

对决策会有哪些影响?

会导致对事物发生概率的错误判断

更倾向于做出容易的决定,而不是更要价值的决定

容易被操纵和影响

常有哪些特征?

1. 越接地气的例子越容易被接受,因为近期近距离的体验,让人更愿意相信是真的。

2. 鲜活程度也是决定他人易得性偏差的关键因素,充分调动五官全息体验描述的画面,细节的具体和鲜活,能让人产生绝对真实的错觉,甚至VR一样,能产生相应的生理反应。例如身边的两个闺蜜遇到了感情挫败,并把对方描述成为渣男,然后很多人就会有一种信念,“男人没有一个好东西”。这种信念慢慢地都忘记是从哪里来的,而只是自己坚信不移。

3. 亲身经历的事件也会导致严重的易得性偏差,这就是经验带来的错觉,而且这种错觉会异常牢固,没有考虑到真实的概率。过去能成的事情以后也一定能成,而不去思考环境和情况发生了什么变化,简单地归因。

4. 锚定效应也是易得性偏差的一种,最先被确定在某个点时,后面的决策都会围绕在这个点附近,而不太会想要到完全不同的地方。

可以应用在什么领域:

心理学治疗:破除过往错误的信念和对事件的误解所带来负面潜意识,这种应激式的情绪反应使得自己变得没有选择空间,关在自己塑造的牢笼里。其实不见得是事实,只是当时的误解,但不断地重复使得成为最容易想到的选项,最终成为一个受害者角色。而认知心理学,或者原生家庭的清理其实就是带领案主重新回到现场,瓦解掉原有的信念,重新建立信念,继而获得全然不同的情绪感受。

市场营销:怕上火就喝王老吉,送礼就送脑白金,所有的定位理论都在强调如何把细分领域的品类在消费者心智中,把刺激点和品牌建立强联系,这就是一种易得性偏差,让消费者想要做这件事的时候,头脑中第一个出现的就是品牌名称。

演讲:在阐述观点的时候,要多引用生动的身边案例,把观点融入其中,而不要生硬地说服,是让观众自己说服自己,这就是利用了易得性偏差的效应,足够地生动,自己大脑就会进行完形,把画面描绘完整,最终自己说服自己。

谈判:掌握主动权要在开始时设定锚,具有不可动摇的印象,就会让对方在自己设定的锚范围内上下浮动。不断地强化一个位置,这个位置就变得容易想到,最终结果也会导向这个位置。

情感:经常在对方需要的时候出现在她的面前,慢慢地当她有需要时就会第一时间想到你,这就是爱上你了。很多夫妻都住在三个街区以内或者本身就是同事或同学,因为经常遇见,慢慢地就有感情了。

破除伪相关性:把两个事物先后发生解释成为A导致了B的发生,这就是伪相关性,因为大脑很喜欢找出事物之间的因果联系,会牵强地建立这样的联系。

提升影响力和说服力时可以应用,多讲生动轻松的故事,更容易影响他人,而不是讲道理

避免的具体方法

如果结果不是自己想要的,重新反思自己的思考过程

不要做太容易的事情,一般都没什么价值,只有放松的价值

多提问,提问能提升觉察力,开放可能性,少下定论,这局限了自己的视野,屏蔽了其他可能性

和其他心理偏差的异同之处:

所有的心理偏差都是由于认知吝啬鬼,能不用脑就不用脑,忽略了很多的可能性,把自己局限在自己认知的牢笼里,要破除这样的牢笼,就要避免轻易下论断,因为结论其实会阻碍观察,只有提问才能提升觉察能力。

易得性偏差的易得其实是神经元大量重复的结果,而这样的连接又往往是无意识地选择,有时快得无法觉察,所以要重新审视自己的信念,甚至破除掉它,建立真正自己需要的连接,当这种连接大量重复成为直觉的时候,易得性也可以创造出轻而易举的富足,因为这是我们有意识地选择的结果。

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