建立良好的沟通

之前有幸和一位客户进行业务上的往来，发现了几个值得借鉴的地方。

第一点:尊重
无论你的职位高低，都以相同的方式说话，不会谄媚也不会高高在上，都是用很客气的语气。

第二点:细心
对你回复的每一句话都会有答复，如果群里面有其他消息覆盖了你的消息，他还会总结好然后和你一一答复，答复的方式类似于现在微信的引用，并且任何一个回复的细节不清楚都会重新再问，表现到对你的信息的极大信任，并且很有礼貌，在解释一些东西之后频繁的感谢，受到影响和熏陶，后面和这位客户沟通都会深思熟虑再说，沟通质量有了很大的提升。

第三点:严谨
在决定一些重要的事情时候，沟通完了之后一定要有邮件，避免不必要的纠纷，也避免如果日后有问题还要截聊天记录的尴尬。

第四点:耐心
在多次沟通之后还是出问题的情况下沟通语气还是很客气，还是很有耐心的解决问题。

第五点:双赢
在有项目结果表扬的时候不会一个人全揽功劳，会实事求是的提出一些问题是某某大力帮忙解决的，使合作达到双赢，大家都可以在合作中获益。

这样合作沟通的结果就是，你会很愿意和他交流，很愿意付出全力帮忙，做事的效率极高，并且双方也都最终获得了上司的嘉奖获得了好的口碑，学习好的做事沟通方式你会发现大家都会对你越来越热心，工作也干的舒心，在舒心的环境下还能获得利益。