雄波+余随意+第十一次作业

【R阅读原文片段】

《博韦商务沟通》p270

为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。

(要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)

I：无论什么样的沟通都需要考虑受众方的反应，怎样的沟通才有效果，先要通过分析对方的理解习惯来选择不同的沟通方式，直接式沟通还是间接式沟通。

A1：上次老婆表妹妹带着小孩来家里吃饭，小孩子独自一个人在客厅看电视，随他妈妈怎么喊，就是不来吃饭，自顾自的看电视，玩手机，他妈妈只好自己急急忙忙随便吃点，然后端着饭碗去喂他，这是岳母就在饭厅说，她一个同事的孙女好懂事，吃饭都是自己吃，根本不用大人去喂，也很听话，大人很会教育，小孩子自己不吃饭，都是大人惯坏的，说的老婆妹妹，不点都不好意思。我老婆在旁边轻声提醒说，你这么说xx会不高兴的，你要说，轻声点或是委婉点，别人心里也会舒服些。

A2：说话沟通真是一门学问，说的好皆大欢喜，说的不好心生缔结，实现有效沟通，多注重对方感受

对象不同方式也要有所不同，汇报工作多以结果为导向，沟通工作多以过程为导向，和孩子沟通多以他听明白为导向。