日更42 | 销售的7个关键步骤

      做任何事情都是有方法有步骤的，我们说方法对了，做事才会事半功倍，方法不对，做事可能事倍功半，对于销售也是如此，如果一味的蛮干，效果会不尽人意。那么销售到底有哪些具体步骤呢？

 一、开发潜在客户

   做销售的目的是为了找到客户，并为其提供价值，如果自己没有客户怎能做销售呢？所以销售的第一步就是要开发潜在客户，看看哪些群体是你的销售对象，定位好群里，才能更好地为其服务。

二、建立信任

     人与人之间的交往都是建立在信任之上，跟自己的客户更是如此。信任，不是虚无缥缈的承诺，更不是遥不可及的向往，而是发自内心的真诚。用真诚待客户，客户必以诚还之。

三、发现客户的需求

      建立信任之后，要进一步了解客户的需求，因为销售人员最终是要解决客户的问题。客户具体有什么样的需求，哪些需求能满足，哪些不能满足，满足与不满足应该给客户提供具体的方法，发现需求还要更加精准的定位客户需求背后的真实原因，让客户能真实的感觉到你是在为他考虑，你是真心在帮他。切记不要过早地介绍自己的产品或服务，这样会引起客户的反感和抵触。

四、产品或服务介绍

      当知道客户的需求之后，要对接自己的产品或服务，为客户提供他所需要的价值，这时候需要介绍自己的产品或服务，在这里一定要记住，你要对你的产品或服务100%的熟悉，甚至你能自己罗列出你的产品或服务都有哪些具体的优势和客户选择的理由，你要清楚自己的产品与竞品的优势在哪里，能提供给竞品不能提供的价值到底有哪些。在介绍的时候不仅要告诉用户用了你的产品或服务带来的好处，当然也要说一下客户不用你的产品或服务带来的损失。

五、close 关单

    这一步要建立在客户对你 非常信任并非常满意你提供给他的价值，这时候要立马准备让客户买单，不要拖延，否则客户会货比三家，犹豫不决，最终有可能选择跳单。

六、解除抗拒点

     客户在成交之前，他可能会因为一些因素选择暂缓，比如时间问题、金钱问题、精力问题等等，当他出现这些问题的时候，就说明他已经有了成交的抗拒点，这时候就一定要再次帮他解决这些问题，解除他的这些抗拒点，直到他觉着这些都不再是问题，他才可以买单。

七、再次销售及转介绍

     做销售并非一锤子买卖，做完就拉到，更多的是要维护与客户间的关系，让客户愿意持续在你这买单，还会为你转介绍，这是销售的关键。

在以上七个步骤中，每个步骤都很关键，可以说你在每个步骤的自我意识决定了你在销售中的表现及最终拿到的结果。

     不是每个人生来就会销售，销售中顶尖的10%的专业人士都是从最底层的10%开始做起的，所以给机子时间好好学习销售学，让自己未来成为销售大师，加油！

    我是持续学习，不断精进的筱阳，欢迎你的关注！