非暴力沟通之“请求帮助”

#香蜜（晶晶）读书打卡day6#

「书名」[美]马歇尔·卢森堡著《非暴力沟通》

「文摘」我们提出的请求越具体越好。如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。

此外，使用抽象的语言还会使我们无法深入了解自己。请求他人采取具体的行动将揭示我们的动机。

抽象的语言无助于深化自我认识。

对自己的认识越深刻，表达越清楚，我们就越可能得到称心的回应。

参加集体讨论时，说清楚我们希望得到怎样的反馈，是至关重要的。如果不清楚发言的目的，我们的讨论也许只是在浪费时间，而无法满足任何人的需要。

「心得」观察、感受、需要、请求，非暴力沟通的四个要素。为了改善关系，我们要在沟通中明确告之对方我们希望他们做出些什么。在这个过程中，用具体的描述来说明，将我们想要的回应讲得越清楚越好，因为这样更能得到理想的回应。避免使用含糊不清、模棱两可的抽象语言和词汇，否则陷入胶着状态，只是浪费大家的时间。

当然，我们说出口的是请求而非命令，非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。它重视每个人的需要，目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

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