系统能力:所有的产品都是某个系统能力的结果——《梁宁产品思维30
梁宁老师在这一部分给大家讲系统能力,解释了什么是系统能力,让我们看清楚系统能力的本质是什么,强调了效率对于系统能力的重要性,点明系统在迭代过程中核心功能最重要,以及一个强大的系统也需要一个能带领团队穿越生死线的领导人。
梁宁老师有一个特点与吴军老师很像,那就是把能用简单的、生活的、我们熟知的语言和例子将复杂的艰涩难懂的概念解释的通俗易懂。
下面看看梁宁老师是怎么来说系统能力的。
一、什么是系统能力?
给你泥土和水,你能做出一个苹果吗?
几乎每个人都会茫然,但是苹果树可以。看,用泥土和水做出苹果就是苹果树的系统能力。
我们看到的所有结果,都是系统能力的产物。
所以当你说要做一个产品时,你需要的是建设一套系统能力。
二、系统能力的本质是什么?
系统能力的本质就是能持续地提供用户可以依赖的确定性。
在讲确定性之前,梁宁老师举了一个打孔机的故事,说明转换思维的重要。
生产一个打孔机,那用户需要的是打孔机吗?其实用户不需要一台打孔机,用户需要的是墙上有一个洞。
通过重新定义自己在做的内容,就彻底改变的思考的逻辑:从生产一台打孔机,变成了我需要提供怎样一种服务让用户的墙上有一个洞?
那至少会有好几种方案:
比如:
第一种,做一个打孔机,卖给用户;
第二种,做一个打孔机借给用户,或者提供一种服务,当用户需要的时候,上门给他打孔。
就是因为从产品的视角转换到了服务的视角,我们的实现途径多了许多。
接着来说确定性,为什么确定性那么重要?相信我们都有感觉,人生如此不确定,当你看到一个东西非常确定的时候,是让人留恋的。不确定的东西是没有办法让你投入时间或者持续依赖的。
在这里梁宁老师又讲了一个ATM机的故事:
ATTM机的核心功能就是确定性地出钞,只要能够提供确定的出钞服务,至于ATM机的样子是什么样的,颜色是什么样的,都变的不是那么重要。但ATM机又仅仅只是一个点,随着移动支付的普及,钞票的需求已经却来越少,从这个面上来看,这个点已经没有了太多的价值。
一个产品如果不能持续地提供用户可以依赖的确定性,就无法保证用户的忠诚度,所有的铁粉都是对确定性有依赖。
三、效率对于系统的重要性
做产品是建设一套系统能力,提供并保障确定性,而效率则是这个系统能力的一个核心指标。
梁宁老师举了小米的例子。
无论是从小米刚刚起步的时候,还是后来与OPPO、VIVO的竞争,都是以效率取胜。因为小米展现的至少是两方面的效率,一个小米组织里个人的特殊效率,另外一个是小米系统地搭建了智能效率。企业的存在就是社会效率分工的产物,天下武功唯快不破。
四、系统的迭代
迭代是什么意思?迭代就是小步快跑,把最内核的部分先放出来,不断优化、小范围试错。
所以,对于一个产品经历来说一个重要的能力就是版本规划能力。判断一个产品经理是否厉害,很重要的一个方面就是判断他设计的产品第一个版本有多简单、直接、切中要害,能不能直指人心。
在迭代的过程的核心功能最重要。基于核心功能附加的其他功能点没有那么重要,可以一步步来。
一个产品、一家公司、一个城市都是迭代的产物,你自己的人生也是迭代的产物。今天你在一个什么样的点位上没有那么重要,重要的是在未来的几年里,你会用什么样的方式持续迭代。从一个最好的内核开始,做好一次次微小的迭代,提供持续的可依赖的稳定性,就能成就你的产品、你的人生。
五、甄别关键任务的领导力
什么是领导力?
阿里巴巴如此定义领导力:就是带领大家穿越生死线的能力。
在日常状态下,大家做流程、分工、项目进度、质量评估,这个叫项目管理。
但是,面对巨大压力,甚至生死存亡的时间点时,在一大堆事情里找到关键任务,带领所有人穿越生死,这个就是领导力。
这里梁宁老师讲了傅盛带领金山,跨越生死线的故事。这个故事表达的是面对生死考验的,你能依靠的不是管理能力,而是领导力。而领导力的核心,是甄别关键任务,然后带领大家穿越生死。
一个人如果曾经有一次穿越生死,他做事的态度,他的笃定和胆魄,一定不同于常人。每天都为一些员工的小情绪纠结点亮的管理者,一定是没有经历过生死的。
所有的产品都是某个系统能力的结果,你要的不是做一个产品,而是建设一套系统能力,然后为你的用户提供持续的稳定性。系统能力是产品的本质,系统的效率优势、迭代能力,以及具备甄别关键任务的带头人,是做好产品不可或缺的方面。