B端用户调研步骤

B端用户调研：

1、划分产品的用户角色，以及角色之间的关系

2、不同角色的工作目标、岗位职责、使用的场景和频率

3、进入调研：可用性测试、调研问卷、用户访谈，图片+调研文档+录屏，来证明调研的真实性

4、调研结果展示和分析：通过用户旅程，梳理用户需求，挖掘痛点；结合业务目标，阐述设计方案