2019-04-18

一、销售的核心：自我营销

塑造自我价值，找到自己的亮点不断放大

包装好自己，打造吸引人的朋友圈

你才是成交的根源，先销售自己，才能更好的销售产品

二、销售五步骤

1. 吸引注意力

2. 激发兴趣，不断了解客户，主动建立连接，主动和客户聊天，让她知道你的存在

3. 建立信任，以心换心，以交朋友的方式去建立信任，帮助别人

4. 刺激消费。朋友圈发反馈，借顾客的反馈去刺激消费

5. 催促行动，不要给时间去犹豫，问收件信息，问支付方式微信还是支付宝

三、销售小技巧：

1. 会说话，说好话。亲密的称呼拉近关系

2. 销售是愉快聊天的过程，要尽快判断客户是否真心要买东西，把时间留给值得花时间的人

3. 多问少说，让顾客自己说出需求，我们再去满足她，销售会顺其自然的成交

4. 全面掌握产品信息，专业才能得到认可

5. 用顾客的同理心去成交顾客

6. 巧用文字开关：聊天过程，多用“同时”少用“但是”；多用“你发现了吗”去引导顾客，获得认同

7. 主动帮顾客做决定，主动当她的参谋

8. 售后服务和维系，留住顾客

四、快速成交的方法

1. 碰到犹豫的顾客：帮客户做决定，引导顾客

2. 碰到讨价还价的顾客：帮她分析花的钱可以得到好的产品和服务，撒娇卖可怜获得理解，送礼物，塑造赠品价值，让顾客觉得占到了便宜

3. 碰到聊了很久迟迟不下单的顾客：自己塑造一个活动，告诉她错过没有了，送礼物，让顾客觉得当下就买会占到便宜

4. 碰到那微商其他产品比较的顾客：不要诋毁别家，要认可客户，获得她的认可，再分析，但实际上我们的产品优势在哪

五、销售理念：

1. 先成为朋友，才有成交

总结几个字呢，就是交友，交心，交情和交易，你会发现你前面三个做好了之后，达成最后一步就会非常非常的简单，如果说你直接上来就交易的话，会很容易遭到别人的拒绝。

2. 让顾客找到归属感，认可你，认可品牌，无论出什么新品都会买

总结一下，其实真真正正的销售的过程就是去感染顾客，改变顾客，引导顾客，最后在成交顾客。因为当你真正做到这几点的时候，你就会发现销售一点儿都不难了，你不用再发愁产品怎么卖出去了，你先学会打造好你自己的品牌价值，去感染别人，去吸引别人。然后你再可以去引导别人。因为你要让别人觉得你说的话他会听，你卖的产品，他会认可。这样他才会来找你买东西