说软话办硬事

面对冲突的时候，是考验情商的时候。一个人开口讲话的能力，在这种时候会得到极致体现。

这时候能把话说的体面圆融的人，能够照顾到所有人感受的人，其实是真正懂得和而不同的人，有容乃大。

支撑他包容的是目标，他能够控制自己的情绪冲动，为了达成自己的目标不逞匹夫之勇，不图一时口快，能够通过说几句软话解决的问题，为什么一定要硬刚？

相比动辄拍胸脯保证的人，你永远更值得相信哪些说软话办硬事的人。