2024-02-16

#挑战一天读一本书#

大年初四的第三本《关键对话》

一、学会倾听他人的言语。

二、进行关键对话前，先思考清楚这3个问题

1.我要为自己达成的目的是什么?

2.我要为对方实现的目的是什么?

3.我要为我们之间的关系实现的目的是什么?这三个问题先思考清楚

三、陈述事实、说出感受、提出具体要求

这一点和《非暴力沟通》里提到的几要素一样，陈述事实后表示理解对方，然后进行对比说明:今天来是为了让双方达成共赢，绝不是为了给你找麻烦!接着塑造共同目的:我们都希望今后还能愉快地合作，对吧?

四、将关键对话的逻辑、方法、步骤，融入血液，成为解决问题的标准步骤。

五、任何一个沟通的机会，都是练习关键对话的时候。不但要达成目的，还要增进关系。

最近看的都是工具书，理论很重要，重点是实践。