20170831 D11- 项目管理！让目标有序实现！

项目管理没有我想的那么玄

对项目管理的初步印象是比较高大上，一般是跟土木工程呢、工程搭建、软件实施等联系在一起，是比较工科的大神所接触的。

以下是百度中对项目管理的定义， 项目管理是管理学的一个分支学科 ，对项目管理的定义是：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。

我比较喜欢Grace对它消化后的解读：在有限的时间和有限的成品做出尽可能优质/满意的结果/成品。最终的结果表现形式是产品化。

如此看来，其实项目管理并没有那玄乎，而我在跟进的工作也能算上是项目管理，因为齐备了黄金三角：时间 成本 质量， 最终的产物也是产品，并且有明确的交期。

项目管理是一个科学的工具，让目标有序实现。

学习笔记

上面的思维导图真是干货慢慢，好多能细化的内容，结合了第三期和第四期的。

个人看来无论是应用在个人 家庭 工作上都有非常高的可行性。

关于沟通

我体会比较深的是关于沟通方面的情况， 由于任职的公司需要跟许多对应方沟通合作，在中间起到的就是信息桥梁的关系，但我更深入的理解，不仅是桥梁，引用我老板的一句话，一个合格的Merchandiser不是一个邮递员，不是作为一个信息中转站，而是收集到各方信息后， 了解全盘发展，然后为问题解决起到快速有序协调解决的作用，目标是按时按质按量交货。

跟客户沟通时，客户常常会提出额外要求，诸如你不能按期交货就要帮我把货物空运，要如何应对，让客户开心接受你的延期，这真是对初入行的我一个考验， 作为新人的我，曾经试过跟客户电话沟通被怼到直接哭了，其实我是个哭包，但现在针对这方面的沸点是越来越高了。

跟工厂沟通时， 他们有时候态度会比较消极，如果实在不能达到货期，或者生产过程中出了问题，他们甚至会呛声或者破罐子破摔， 所以又要哄着对方的跟单，一边哄一边还要根据自己经验给他们提供方案。现在练就了一身人不在工厂，但是对技术问题侃侃而谈的本领。

这都是通过不断经验总结，复盘，提高沟通技巧来达到的。

我自己提炼到沟通方面的心得是，如果掌握了对方的心理需求，在他们没提出要求前给他们回应，一般交流过程都非常正向，这跟Grace谈到的预见力非常吻合。

不得不说，万事万物底层定律都是相通的。

不能数据化的目标都是耍流氓

这句话真是一把铮铮的铁剑， 把我死穴一下点出， 每年定的年度目标实现情况都不理想就是因为没有数据化并落实到时间点上。

每年都在犯这个问题。

如下是我2017年初设的目标九宫格，除了金钱栏有清晰的目标，其他都没有量化， 后面的标记符号是年中复盘的实现情况：

如下是修订后下半年的目标（是参加完第三期课程时做的复盘和更新），仍需根据Grace提供的表单工作法再细化提炼：