职场实用的3个说话小技巧

宋代理学家朱熹说，“人之作孽，其甚于口，言语尖刻，必为人忌。”

告诫世人祸从口出，谨言慎语。

话说的好，说者口吐莲花，听者心情愉悦；反之，恶言恶语，如一把刀扎进人心，鲜血淋漓。

身在职场，说话有水平，更有助你在职场更好的发展，反之，可能会影响前途。

一个人即使能力再强，做事再好，不如把话说好，让别人听着舒服。

本文介绍3个说话小技巧，让你身在职场，说话不吃亏。

01、与领导说话要慎言

向部门领导汇报工作时，不能只汇报工作完成的难度，还要说出解决问题的办法。

不要把问题扔给领导，让领导替你想办法，应该给领导出选择题，而不是问答题。

要备选几个解决方案，由领导最后决定使用哪个方案。

当上一级领导询问一些业务方面的问题时，更要注意说话的分寸。

对不明白的业务，可以委婉地说，切不可直来直去，让领导下不来台。

前几天听同事说了这样一件事儿。

小李去找主管领导签字，领导问他关于业务方面的事。

小李虽然干了一段时间，但由于原来的同事王哥，不能很好地传授给他，所以不是很熟悉。

小李 ：这个问题我不太了解。领导：你可以问问老王。

小李：王哥不告诉我。

领导：那你问问你们部门刘主任。

小李：刘主任不懂这方面业务。

当时领导的脸色就很难看，小李走出领导办公室，他想是不是说错话了呢？

小李说话既暴露了部门成员的关系不和睦，又把部门领导能力不足说出来。

小李给主管领导的印象就是，满嘴跑火车，守不住秘密。

小李即使不懂这项业务，可以委婉地回答，回去问一问。

与领导说话要慎言，这样既维护了自己的形象，又顾及了领导的面子。

二、与同事说话要保护隐私

隐私谁都有，职场中每个人的水平都相差无几，谁也不甘心在一个位置上，干到退休。

想有所进步，你一句无心的话，可能就会成为你前进路上的障碍。

有的人表面和你关系亲密，暗地里会给你挖坑，过后还装作不知情。

职场中要体现你的职业化，不要带入更多的个人感情。

李筱懿在《情绪自控》这本书中写到，她为了和同事处好关系，同事问她啥，她都知无不言，言无不尽。

一次同事问她名字的由来，她说自己的名字原来叫贝贝，后来改的名字，筱是小竹子，懿是美好的意思。

又讲了她母亲和母亲兄弟姐妹的名字的由来，当时她眉飞色舞讲着，同事兴高采烈地听着。

第2天经理对她说，我知道你名字的由来，还知道你母亲兄弟姐妹的由来。

她说，你咋知道的？

经理说，你家的那些事儿我们全公司都知道了，我不希望你毫无保留的暴露在别人面前，她才认识到自己做的不对。

说者无心，听者有意，有些话说着说着就变了味，可能对你产生不利的结果。

03、与客户说话要委婉

客户能给公司带来价值，与客户沟通时，既要注意自己的态度，又要维护公司的利益。

不能随意说出公司的秘密，人际关系。

如果遇到客户不讲理，胡搅蛮缠，这时更要理智冷静，不能有坏情绪，与客户硬碰硬。

同样以李筱懿为例，她要与公司的一个重要客户签合同，她按客户的意思，把合同改了很多遍，但客户仍是百般刁难他，不和她签。

她有些气不过，一次与客户电话沟通时，她气愤的说，这个合同我不签了，说完，把电话摔在一旁。

当时她很解气，可是放下电话，她呜呜的哭了。

公司上下都知道她与客户吵架的事，这个大客户弄丢了。

领导不满意，同事看笑话，客户到处宣扬她的事。

遇到这种事，可以向领导和同事寻求解决办法，办法总比困难多，一定会有稳妥的解决办法。

工作中要静心静气，遇事不慌，只有心态平稳，才能想更好的解决办法。

浑身带刺的人，他们说话充满戾气，容易伤到别人，但大多数人，不会反对说话委婉的人。

这样的人容易受到客户的欣赏，提问时要以柔克刚，委婉一点。

比如，我想和你深入探讨一下关于合同的问题？能否向您请教一个问题呢？

还要时常表达谢意，让客户心里愉悦。

结论：

说话要讲究艺术，与领导沟通要谨言慎语，与同事沟通要注意保护自己的隐私，与客户沟通语气要委婉，不乱发脾气。

要想办法解决工作中存在的问题，以事情圆满解决作为最终的效果。

在职场中，说话要有分寸，做事要讲原则。

职场说话需谨慎