可怕!一份报告读懂你的心!你所不知的DISC大揭秘
世界上存在着这样一个部落。
他们总是在晚上组织“秘密学习”。
部落里高手林立,人人都会分享独家江湖招数。
他们看起来丧心病狂,人模鬼样。
........
但其实他们有一个共同的嗜好,
就是研究人和关系。
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他们会一种特殊的“巫术”
这种“巫术”可以让他们更加读懂人心
知道人们的强项和软肋
甚至那些你最近萌发的小心思
虽然你未曾对外说过,他们也能略知一二。
这个“巫术”叫做DISC沟通术
而我,不幸加入了这样一个丧心病狂的部落,
成为了“巫术”传承者之一......
为了积累下半生的福报,
接下来我要把这个天大的秘密,公诸于世。
让我带你一起破解“巫术”。
揭秘这些丧心病狂的人,
怎么通过一份报告读懂你的心。
01
这是什么“巫术”?
DISC的前世今生
DISC,最早来源于一位测谎仪发明者威廉·马斯顿博士(William M. Marston)的《常人之情绪》(1928年)。这位博士也是“丧心病狂”,是个心理学家,开过律师事务所,发明了测谎仪,还开发了“神奇女侠”的IP,爱好广泛,知识渊博。
最早DISC用于给美国军人筛选军种。战争时期,这样一个工具能够帮助军队迅速检索出一个人可能更适合什么岗位,比如说谨慎细致的可以做后勤兵,雄心勃勃、果敢迅猛的可以当冲锋兵,在当时高效地实行了“人岗匹配”。
DISC根据做事的快或慢和关注人或事两个维度,将人的行为方式划分为四种常见行为倾向,分别是指挥型、影响型、支持型和思考型。每个人都有这四种行为风格,只是在不同的状态下,使用的倾向性和频率不同。
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D-指挥者(Dominance)
特点:目标明确,反应迅速
典型代表:乔布斯
行为风格:
衣着:权威,西装领带,行动更快,大手表
说话:简要直接,不绕弯子,命令,打断,质疑
表情:不怕目光直视,表情严厉,让人望而生畏
观念:目标第一,成功渴望,誓达目标
情绪:易怒,急脾气,发火很吓人
人际:不浪费时间,结交重要人物,资源好
重视结果,行动快,嫉“慢”如仇,善于掌控局面。
I-影响者(Influence)
特点:热爱交际,幽默风趣
典型代表:马云
行为风格:
说话:讲话时有很多肢体语言,夸张词汇,健谈
表情:爱笑,而且是那种毫不掩饰的大笑
情绪:表情、情绪波动大,来去如风
服装:新奇,有趣,有些年轻的I会稍微浮夸
对食物的态度:不是在说话就是在吃零食,跟什么人吃才重
人际:自来熟,在人群中寻找自己的人生价值,开心果
重视外表,兴趣,缺长性,有时粗心大意,善于感染气氛。
总是忍不住想向人显摆一些“重要资料”
S-支持者(Steadiness)
特点:喜好和平,迁就他人
典型代表:马化腾
行为风格:
说话:语速慢,爱铺垫,有时啰嗦,随便,都可以,没关系
表情:安静和善,微笑
对食物的态度:会流露出对食物的热情,剩菜,容易发胖
观念:关注别人,依赖团队,群体合作
情绪:逆来顺受,压抑,过分自责
人际:乐于助人,耐心倾听
办公室里会放着家人的照片
重视关系平衡,维持现状,不愿意变革
善于协调,有耐心,更愿意倾听
C-思考者(Compliance)
特点:讲究条例,追求卓越
典型代表:比尔盖茨
行为风格:
说话:习惯重复,爱用“因为...所以”,事实,逻辑
表情:拘谨而谦恭,容易愁眉苦脸
对食物的态度:美食家,不愿意将就
观念:对错太强,黑白分明,爱纠错
情绪:冷静,表情变化不大,情绪波动少
人际:与人保持距离,认同后有持久的关系
爱纠正别人细微的错误
重视逻辑、规则,求完美,高标准,严要求
善于研究、分析。
看完之后,你可能会觉得很有共鸣。OMG!我就是这样¥#@!我爱人就是那样*&¥#!我老板就是这样的%&*(此处省略一万字)。
其实这就是DISC易于落地和实操的地方。很多的测评都是在测冰山下(潜意识)的东西,比如说MBTI等,而DISC测的是冰山上的东西,是大家可察觉的行为层面,所以大家看完特征之后,都会有很多自己的理解,很容易上手。
02
这“巫术”能干嘛?
DISC的应用场景大盘点
这个“巫术”的厉害之处是“高度传染性“和”快速传播力”。DISC小到个人成长、亲密关系、婆媳关系,大到企业人才的选育留用,团队关系评估、团队沟通效率提升,甚至业务层面的大客户档案管理、业绩达成都有相当精妙的运用。
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乍一听,怎么这么神奇?你是在说超能浓缩三合一洗衣液吗?哈哈哈
其实是因为DISC的本质是在研究人和关系。而不管是个人、家庭和企业,都离不开人和关系。道理都是相同的。
管理有三部曲,分别是:
识人:观察他的反应
用人:知道他想要什么
管人:影响他的行为
而DISC在企业团队中的运用,不仅让你知道这一个人近半年的行为倾向、强项弱势,状态调整,需要的工作环境、如何应对的策略;还能让你知道团队里两个人之间的关系模式,这两人搭班子从行为模式上来讲,有什么优势,又有什么需要注意的地方。
作为一个团队,我们还可以看到整个团队的行为倾向,以及团队管理者自己的行为倾向,从而我们可以得出多维度的分析,比如说高D的老板,应该怎么去管理以I为主的团队?可能有哪些坑?需要怎么调整等等。
03
这“巫术”怎么用?
DISC报告精华解读
DISC不仅是个测评工具,但仅作为一个测评工具已经很好用。
网络上有一些免费的测评,但都是单维度报告,只能告诉你是什么型,看不到你内外的一致性,看不到你最近的状态调整等。而我们用的是专业版系统测试,所谓的专业就是要收费,哈哈哈,市场测试价格每测试一次¥380(含软件测试成本),一般会加上授证顾问专业解读,打包收咨询费。
那我们来看看,DISC报告都能看什么?
拿自己开刀吧,这是我的分析表报告(好紧张,这不是让你读懂我的心了吗?为了现身说法,我也是拼了)。
其中分析表分为4个小表,分别是
内在表:最自然的状态下或者高压(来不及准备)的状态下所反映出来的状态
外在表:你希望在工作中表现出来的状态
总结表:真实世界中,别人眼中我的状态
转换表:我最近在哪些倾向上做调整
好,让我带着大家,一层层的向我开刀剖析。(多么勇敢开放的ID女孩,哈哈哈)
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内在表:本性如我——热情奔放,爱体验爱生活
从这个表中可以看出,在放松的状态下,我会采用以I为主的行为风格。这可以解释为什么我的motto是“Life is all about experience”, 因为高I的人是很看重个人体验和感受的。在很自然的状态下,我也很爱认识不同的人,和不同的人交换故事。我的第一份工作是某上市公司的海外销售,我最喜欢这份工作的地方就是可以认识不同国家的人,会和一些客户有很深入的人生话题交流。而高I表现出来的共情和亲和力,也让我在处理客户关系中如鱼得水。在我独自前往北非出差时,也多次被摩洛哥和阿尔及利亚客户邀请到家中做客,有些客户甚至与我推心置腹。
外在表:我想成为——专业严谨的咨询师和培训师
我的外在表和内在表有很显著的差异。我希望自己看起来是一个严谨专业、逻辑清晰的专业人士,于是我常采用C的风格倾向。而作为一个咨询师、培训师,我需要从关注自己到更多关注他人,不管是说话还是做事,我需要自己慢下来,条理更加清晰,更多采用教练和启发式的方法,于是我的I也降下来了。所以,外在表更多的是我们对应外在环境的调试。
总结表:别人眼中——上得厅堂下得厨房的多面手
从表中可以看出,在别人眼里,我四项风格都比较均衡。这说明经过调整后,我在别人眼里,显得更加成熟稳重(老司机),可根据不同场景进行切换和调整。而总结表的形态与内在表相似,说明大家依然能看到我是个有血有肉、爱生活爱体验的小I,只是程度没那么高,毕竟在家我可有“大惊小怪”、“撒娇搞怪”的高I的一面。
转换表:内在调整——专业是刻意练习出来的
转换表主要呈现外在表和内在表的差异,从而看出你目前在哪些方向调整中,调整的幅度有多大。从我这个表可以看出,这段时间我还是把自己逼得很紧的。
由于自己花了大量的时间学习和思考,社交少了很多,于是I明显下降了(但无法削掉我内在灵动的大I,请吃饭的小伙伴请继续你们的善行,哈哈哈)。而由于在这个过程中,我需要很多的刻意练习,复盘和输出,我的C上升了很多,也是难免的事。
此外,还可以通过DISC看到一个人的作风卡,如下表。这个作风卡能够让你的亲密关系、你的同事领导更加理解你的行为,同时更了解应该如何有效地管理和激发你。(这是天大的秘密,告诉你们应该如何管理我
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总体来说,我是独断、友善、野心勃勃和善于表达的。我很重视别人是否关注我以及结果是否达成,我需要别人赋权和认可我,我很讨厌被孤立。如果我有老板,那他应该营造更加友善的工作环境,在工作中要及时沟通,及时与我反馈,切记拖拉和不守时。如果想要激励我干活,不要用打压、不要用金钱,而是给我赋能授权,同时以人为本,注重我的感受和体验。(比如说,请我吃饭呀,没事发红包给我呀?哈哈哈哈哈)
由于报告的精华太多,以上只展示了报告最核心的内容。如果DISC在团队中使用的话,能看到更加错综复杂的团队关系呈现,以及领导风格注意事项,有机会可以单独输出一篇文章分享。
04
我也想拥有这种巫术
欢迎找我做咨询和培训
好,如果你很认真地阅读到最后,我相信你:
要么是高D,着急找个答案,这“巫术”这么好,我也要马上拥有;
要么是高I,着急和我交个朋友,一起游戏人生爱自由;
要么是高S,只为默默支持我,最后给我留个评,点个赞,打个赏;
要么是高C,一字不差看到现在,就瞅瞅你在说啥,有没有料。
以上纯属玩笑,除了打赏那一句,哈哈哈~
如果你希望通过测评更加深入了解自己,欢迎关注公众号(好奇心计划),回复“DISC测评”,我将以专业所学为你做测评和解读。
如果你是团队管理者,希望解决以下三个问题:
问题1:盘点高管团队或者核心团队,每个人的作用是k什么?
问题2:老板带团队,你需要注意什么?
问题3:团队谁比较重要,又比较难搞,怎么搞定他?
欢迎关注公众号(好奇心计划),点击子菜单“企业培训”,获得我的个人微信号,我将以专业所学为你的企业和团队做顾问和培训。
最后送上DISC大前辈(部落长老)李海峰老师的金句:
凡事必有4种解决方案。普通人就是只会一两种,而我随时随地都有选择,都是自由的。
很多时候你做了什么不一定重要,重要是你有没有照顾到对方的需求。
学DISC,最重要是了解自己发展自己;第二是理解别人影响别人。
人才不是核心竞争力,对人的运用和管理才是核心竞争力。
以上,与你共勉。
作者介绍:
丘佩凡Claire,人称“小丘丘”,生涯咨询师/生涯培训师,国家心理咨询师三级,新精英企业生涯认证讲师,《知彼解己的DISC沟通技术》认证讲师,《知人善用的DISC顾问技术》授证顾问,曾任亚马逊区域拓展福建地区负责人,多年500强和上市公司工作经验。公众号:好奇心计划(Haoqixinjihua)
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