拓客系统

陈亮:对于拓客系统,这五个方法你必须学会

2017-09-03  本文已影响0人  行走的陈亮

在一个产品比客户还泛滥的红海市场,客户到底在哪里?我们该怎么去和我们潜在客户持续互动呢?

其次,小企业没有大企业先投一个亿广告再说的本事,所以推广问题更为严峻。

那么小企业的出路到 底在哪里?

对于拓客系统我进行以下五个板块的总结思考:

第一,复利时代——10万块也能撬动3000万的推广费用

第二,鱼饵营销——用产品体验直接说服潜在客户

第三,分销系统——有利益,人人我为我

第四,意件领袖——头部内容自带流量

第五,社交链传播——人人是自媒体,传播无边界

第一,复利时代

“你投不起广告,但你做得起创新”

例:

一个10万营销预算打败3000万营销预算的故事。

按常理这好像不可能,因为基本上没有任何专家的方案能够让你的ROI(回报率)超过别人300倍,从而让10万的营销预算打败别人3000万。

但这的确是一个真实发生的故事。

丽人丽妆他们开化妆品的淘宝店,通过文案创意等优化,仅仅让转化率比竞争对手高了3%,就用10W预算打败了别人3000W。

之所以这样,是因为淘宝体系下资本周转非常快,今天在淘宝上投了10W的广告,当天就能转化回款,第二天就拿到了十万多一点的钱再投,这样每天都滚雪球,结果他们一年用初始资金10W,最终投了2000多万的广告。

而竞争对手就是因为转化率低一点点,每次投放反而都会损失一点(淘宝是竞价模式),最终一年投入了3000万,但销售却并不比他们多。

其实他们利用的复利模型,一个复利公式:

收益=投入资金*(1+回报率)^n,其中 n 为周转次数。

什么意思?

以前电视广告时代,和电视台签订一年的合约,年前投入10万,年终收入12万(20%收益率),而你的针对对手投入3000万,即使回报率只有10%,也拥有3300万的市场份额,而你才有12万,这是无法赶超的。

但是现在周转时间变短了,从一年变成1个月或者一星期,甚至几天。淘宝直通车,今天投10W广告费,只需1—2天销售资金就可以回笼,也就是一年可以复投周转200次。

回到公式:

收益=投入资金*(1+回报率)^n=10万*(1+0.03)^200=3000万

备注:假设回报率为3%,1.03的200次方,就是369倍

也就是说,在周转周期很快的时代,我们提高文案等流程的优化,我们就能够通过10万的初始资金打败3000万的广告商。

假设我们现在有10万的广告资金,我们选择淘宝直通车,通过一天的广告,我们获得10.3万的销售收益,第二天我们再用10.3万中的10万复投广告,一年可以投200次,相当于别人3000万的广告费,仅仅是因为回报率和周转周期的改变,带来无法想象的效益。

再看一下这个公式:

破局关键点:

第一,文案

文案的优化,能够提高1%的成交率,但在一年200次的周转率当中,带来的是上百倍差距的回报。(现在知道会写文案的人的价值了吗)

第二,流程

当客户看到我们的文案的时候,客户还需要几个动作才能实现购买的动作,而这个动作的简单性非常的重要。

如果你在今日头条投广告,跳转的页面还需要再跳转、注册、验证等复杂行为,用户体验不好,客户流失率就越大。(每多一个步骤,转化率就降低10%)

第三,平台

文案和流程属于内部资源,内部需要优化和提高,但是平台属于第三方,外部资源。我们要选好平台

第一,平台给人带来的感觉(是正面还是负面的)

我们在淘宝的平台看到商品广告,我们的接受程度远高于在色情网站看到的广告,这是平台的重要性。

第二,平台的模式(精准营销)

一些网站广告,不是只能推荐的,通过展示,向所有人展示同样的内容,转化率固然低(电视广告),但是现在的很多平台都是通过智能算法分配的,基本上信息流展示给精准客户。如:淘宝、今日头条等。

第二,鱼饵营销

“有人的地方,只要放一个诱惑力的鱼饵,就能获取客户”

· 卖减肥产品的微商,通过微信群发布“领取减肥食谱”的消息,吸引对减肥有兴趣的人,然后再给对方发减肥食谱,不过在发之前,先和对方说“你能拉我进两个群吗?,为了以表诚信,我先把资料发你”。就是这样简单的模式,吸引潜在客户,进而慢慢成交

·营销培训机构,通过免费的培训网络视频满足潜在客户的需求——吸引线下免费公开课(低价)——成交高级课程

·保健养生行业,通过免费社群体验活动,总有一天,这些大妈们会买的

·某护肤品行业,登录官网,可以免费领取五件套的试用装,然后附上客户见证的资料,进而最终成交对方

这些都是鱼饵营销的例子。

这对实体行业来说一样见效,如果实体店想投入3000元,进行推广(宣传单+人工)。还不如将3000元变成1000份价值免费礼品,让潜在的客户过来领取,然后进而成交这些人,不成交的留在微信里慢慢养着。

与其花3000元广告不如实实在在变成产品,让客户体验。

关键破局点:

第一,好鱼饵(价值)

我们投放的产品(价值)一定要是客户想要的,并且具有相关性,这样才能吸引更多的客户。(具体看上一篇文章引流产品的打造)

第二,好鱼塘(渠道)

渠道的选择直接决定我们吸引过来的客户的质量,最终影响我们的转化率。

第三,门槛

门槛的作用和渠道的作用一样,都是为了筛选客户,提高客户的转化率。

第四,好时机

一个好的时机会给我们带来天时地利的优越条件。比如,学生临近公务员考试,你的免费领取的参考资料会不会比平时更有效呢?

第三.分销系统

“没有永久的朋友,只有永久的利益“

互联网的兴起,是分销系统发展最迅速的时代,前几年微商发展的迅速势头就知道了。将消费者变成合作伙伴,通过利益将每一个消费者变成潜在的推广者,客户资源自然也就上来了。

分销模式必然会成为趋势性的商业模式,这是毋容置疑的,因为以往生产到终端都是通过层层经销商,而现在信息流通更快,渠道变得更轻便,消费者变成经销商。大品牌公司新的业务也在用分销模式在代替。

关键破局点:

第一.信任

凡是跟金钱有关系的,信任都是第一道坎,参与者一般会思考以下4个问题:

1.返的钱是以什么形式

2.什么时候能到账

3.是否能及时查看余额

4.需不需要相关的私人资料(身份证、银行卡)

第二.利益

你所分配的利益的类型、利益的大小是否是客户需要的?(金钱不是万能的)

第三.容易程度

事情越简单,参与的人就越多。如果你要让客户像微商一样在朋友圈经常刷产品信息,这个转化率是很低的,参与人数很少。但是如果你像大众点评一样,购买之后,只需要转发红包链接一个简单的动作,很多人都会做。

第四.形象风险

这也是一点非常重要的因素,社交形象是现在人类非常看重的需求,对方不会因为一个小需求,然后放弃社交形象这个大需求。

樊登读书会刚开始的时候是通过分享邀请码,对方注册成为会员,会有返利。但是后面发现参与的人并不多,将返现变成返积分,这些积分可以抵明年的会费。通过一个简单的转变,为何了形象问题,更多的让你愿意分享给身边的人,因为形象风险降低了。

第四.意见领袖

“没有流量,那么找有流量的人”

这点应该很好理解,我们想攻克一个渠道,我们只需攻克这个渠道的意见领袖,让其为你背书,是个非常高效的途径。因为头部人物自带流量属性。

·博客时代,给具有红酒话语权的博客主,送上自己的红酒,邀请对方写酒评,迅速打开市场。

·得到app,拥有大量各行各业的大v,粉丝自然跟着大v走(和电影选主角类似)

破局关键点:

第一.利益分配

(同上)

第二.品牌形象

产品的品牌形象是否和这个意见领袖匹配?如果不匹配,对双方都不好。如果你同时和30个大v进行沟通合作的效果其实没有先花一个月的时间沟通好一个大v,然后用这个大v作为案例筹码进行放大沟通、

第三.客户管理和产品体验

很多时候,通过大v的介绍,粉丝很大部分都是冲动性购买的,如果产品体验不够惊喜,客户是不会持续购买的。或者客户购买回去,不使用,同样会带来一样的效果,所以购买了的客户后续的跟踪一定要到位。

五.社交链传播

“人人皆自媒体,传播无边界”

150法则、六度分隔理论、趋同性原理等为社交传播的可能性进行理论解释。

常见的社交链传播有以下三种:

第一,团购

一般是普遍接受。价格透明、刚需的产品诸位团购对象,其他产品作为销售型产品获得利润。

第二,砍价

经常遇到砍着砍着,朋友也一起参与这场砍价活动

第三,分享有奖

滴滴打车、共享单车、美团常用的模式。

关键破局点:

第一,产品价值

如果产品是无差异化或者同质化、价格透明、刚需,这个威力将越大。同时无论何时产品的价值都需要塑造,这是购买的前提。

第二,规则

规则一定要简单,直白,不能够一大串说明。

总结:

拓客系统分五个板块:

第一,复利时代——10万块也能撬动3000万的推广费用

第二,鱼饵营销——用产品体验直接说服潜在客户

第三,分销系统——有利益,人人我为我

第四,意件领袖——头部内容自带流量

第五,社交链传播——人人是自媒体,传播无边界

这个五大营销系统的第三篇文章,拓客系统,客户是我们销售的主角,我们只有找到他们,和他们进行沟通互动才能成交,

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