【学习分享】学会辅导下属（13）——聆听的三个层次

【学习分享】学会辅导下属（13）——聆听的三个层次

【课程】圈外商学院

学会提问以后，我们还要学会聆听，这样才能建立连接，聆听有三个层次。

1、第一层次——内在聆听（自传式聆听）:

关注自己。表面听着别人的话语，但注意力是放在自己的想法、感受和判断上。

2、第二层次——聚焦聆听:

关注对方。将全部注意力聚焦在对方身上，不仅听对方的话语，还要聆听他的表述方式。

3、第三层次——全方位聆听:

不仅仅听话语，还有话语背后的语气语调、情绪、隐藏的内涵。需要调动同理心和换位思考。