【0302读书感悟】2192-鹏娟

【书名】《卓有成效的管理者》

【作者】彼得·德鲁克

【金句】

001  借来的火点不亮自己的心灵。

002  帮助上司晋升是下属成功的关键。

003  第一决策要领是，弄清解决事项的性质。

【读书感悟】

001  借来的火能帮我们点亮前行的路，却照不亮我们的心灵。我们可以利用借来的火暂时前行，而能点亮心灵的却只有自己。在工作中遇到问题，最快的方法是求助同事或上司，这属于借来的力量，但是如果有问题一直找别人，自己何时才能独当一面，升职加薪呢？

002  和上司的关系，一直都是职场的热话题，而自己在公司的发展也和上司有着特别大的联系。有相当一部分的人仇视上司，觉得上司就是个严酷的资本家，只知道压榨我们辛苦工作；或者觉得上司是个小人，在工作中处处给自己使绊子等等。

正确的态度应该是，向上司学习，帮助上司成功。任何一位上司，肯定是在某一（些）方面比自己做得更好。《论语》中说，三人行必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之。所以看待上司应该是学习的心态，积极帮助上司，和上司目标一致，同时和上司拥有相似的工作方式，也会让他更容易接受你的观点。

书中还提到管理上司的概念，利用上司的长处管理上司，形成对上司的影响力，积极帮助上司晋升的同时也能提升自己的各方面能力。

003  这句话按我的理解可以换成另一句话——问题究竟是什么？想要解决问题，必须先弄清楚真正的问题。有一本书《你的灯亮着吗》里面有一个案例：电梯问题。一栋大楼的租户向房东抱怨电梯太慢，彼得先后提出了几种解决方式，在电梯口安装镜子，放上蜡笔等，但过了很久维修工发现，真正的原因是电梯内的电线被老鼠咬断了。案例中的人们都是因为没有搞清楚电梯运行慢的真正原因，而给出了各种治标不治本的解决方法。

在工作与生活中，每当我们要做出决策时，一定要先想明白，我们是为了解决什么性质的问题，它是不是真正的问题？只有弄清楚了真正的问题，才能快速高效解决它。

举个例子，我们公司要求商超导购每天下班前用手机在系统中上报销量，但是一直有大量的导购做不到，在我没有了解很多之前我会想，是这些导购员没有责任心，连本职工作都做不好。所以提交了各种各样的奖惩制度来进行改变，但效果微乎其微。

后来有一次我自己去门店支持活动，我才发现，原来站着卖一天货真的很累，有时候连喝水的空都没有，下了班还要盘货，可能真的顾不上报销量，而我自己在操作后才发现，我们的系统经常性出问题，手机页面跳不出，导致这个工作做起来很麻烦。了解清楚之后，才发现自己根本就不清楚问题的本质就着急制定各种措施来改变，只能是各种无用功。

【践行】

001  学会自己主动思考，自己拯救自己，自己当自己心灵的光。

002  向上司学习，如果不知道从哪开始，就先找出一个点。我现在要学习上司的地方是，能和公司所有人都聊得来，有东西聊。我们属于销售型公司，而我又属于市场部，虽说不需要去商超轮岗，可我内向的性格连和在公司的其他同事都不知道怎么交流。但我发现我的上司做的很好，我要做好“跟屁虫”，好好观察学习。

003  遇到问题先想清楚问题究竟是什么？探究背后看不到的东西。