觉知当下

家电行业快到中秋国庆推出一系列的活动，9.16号到.9.22号，这几天安排在电销小组，也不知道哪里来的电话名单，有些特别具体，有些信息特别滞后。先不管哪里来的，电销已经让我对电子设备有点排斥，感觉拿起它很烦，包括手机。手机要添加客户，手机要保持24小时有电。

从早上9点开完早会开始中午吃饭时间可以休息下，其他时间都要进行电话邀约，一直到下午下班，每天都有任务，售卡任务，微信添加任务，还有拨打电话任务。核算拨通率等。没有完成任务就需要继续执行下一个任务。发传单

觉知当下

拿人手短，吃人嘴短，既然做一份工作那就听指挥，服从管理。我时常告诉自己要觉知当下，做一件事就是做一件事。

当连续打电话被拒绝的时候，我学会了接受。当连续打电话被业主骂的时候，也学会礼貌回敬。当连续打电话拨的时候是电话提醒:您好，您所拨打的号码为外地号码，请在所拨号码前加拨0。你以为这样就结束了么，然后你加了0拨过去，因为拨的号码太多，拨给之前拨过的业主。电话提醒:您拨的是本地手机，请不要在手机号码前加拨0。好吧，顺手又拨了之前拨的外地业主，没加0。然后再核对下刚才的拨电记录，哦！原来眼睛看错了，一个电话拨了2遍，之前打过的业主又拨了一遍。那这次总拨对了吧！我对着号码单一个一个数字对。外地号码＋了0结果是你拨的号码已暂停服务。此刻的心，是拨半天拨一个号码作废的。我学会了冷耐！

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下班回家，跟威威聊天，就是下班后最开心的事，可今天聊天多半时间是上思想课，不就是我偷懒把手机贴耳朵边，手机靠在枕头上。这样可以腾出手自己把自己的脖子围起来，半趴着睡，威威教育我好多次，可我想睡觉不趴着睡不着。加上前期20多分钟聊天威威有事，我就这样无聊看了他好久，聊天都没聊点子上，心情特别不开心。我想睡觉了。刚好威威刚好忙完，他有空跟我聊了，因为自己偷懒想睡，手机的放置加上我一个爱动的人，威威听了有杂音，他很凶的说，你在干什么，老动来动去。我调整姿态，他说，还在动。连续不停调整。不停被威威说我不是，瞬间就炸了不想说话了。心情也变得烦躁起来。然后上演了20多分钟的思想教育课。由于在气头上故意说了他不爱听的话，然后两个人就对着干起来了。射手座一根筋淋漓精致的演译着，再遇上一个爱讲道理不论情的巨蟹座，非要把我说通为止。还不能挂，心里特别烦，然后听到几句特别特别不爱听的话，又不能挂电话，我也不想听他一个劲没完没了的说不停！我形容他像家长一样，他瞬间也火了。我哪里像家长，我什么时候管过你……我听完好委屈。心里已经真的想挂电话睡觉不听了，又不能挂。烦解决不了问题。带着情绪，不听威威一句话。然后告诉自己做一个好的倾听者，接下来的对话中我一句话也不说了，只有嗯，哦，嗯，好的，反正他说什么都是点头。如果一开始我能够耐心听他说的，可是我真的不喜欢唠唠叨叨的一点事说不停。

也许这就是我一直以来都只想着自己的感受，没觉知这件事从开始到发生再到结尾。威威，对不起，我真的真的不喜欢你唠叨不停，不是不知道你要表达的意思，是真的对唠叨特别烦感，还又不能挂！这是什么感觉？大概是我跟你说很多，你回复我:哎呀，头疼！然后我不说了……

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沟通的艺术真的特别重要。如果对方都不想听了，还继续说。那已经失去了意义。就像电话营销，客户说不要了，还接着打电话。

接电话的艺术也是觉知当下。如果把事情和情绪绑在一起那么什么事都做不了。接电话让我明白自己的心其实很乱，一点就炸，只是没地方发泄。

盼望电话营销早点结束，调整调整自己的耳朵，学会聆听，学会倾听。还有拒绝和指责还有强行挂断真的容易在心里留下印记。

对不起，威威！今天我也做的不对，看了蛮多书还是喜欢在你面前任性，耍脾气。我也认识到一件事:只有你自己才能改变这一切。耍脾气和任性解决不了任何问题。

一句话总结:

我是我认为的我，我一切的根源，觉知当下的我，我就是现在的我。

觉知当下

今日下班有点冷，刚好派上用场！

台风登入，大家悠着点！