22岁被辞退，43岁当上了亚马逊副总裁，没背景没资源，他是如何做

@ Peter张思宏

“这一切，都得益于我打通关系的能力。”

01  毕业即失业的名校生

1992年，国家还没开始实行高校扩招政策，那时候考上一所名校着实不易。

那一年，张思宏从一所985院校毕业了。初入职场的他意气风发，锋芒毕露。正当他想要展示自己的才能，在职场中大有作为之时，却因为一件小事，被开除了。

他因为一点意见不合，又不肯妥协，顶撞了上司。

被炒了鱿鱼的张思宏忽然间一无所有，当时他只剩下口袋里的200元，窘迫之下，只能借住在同学的宿舍里。

名校生的骄傲被现实狠狠地击碎。

“后来，我才逐渐意识到：这个社会最不缺的就是优秀能干的人。”

他逐渐明白，在职场，尤其在你还没有足够的资源积累的时候，你的替代成本就非常低，一旦你不能很好地跟你的同事上司相处、协作，你就随时会被取代。

02 重头开始，峰回路转

这之后，张思宏进入了麦当劳成为了见习生，心态完全转变，他收起自己的锋芒，脚踏实地，开始一段新的职场生涯。

从扫厕所、煎汉堡、炸薯条、带小朋友跳舞，再到餐厅运营管理、员工培训、社区促销……他做什么都抱着求索的心态，十八般武艺样样精通。

尽管工作非常辛苦，但正是这份服务型的工作，让他从一线做起，懂得了如何与人打交道，并最大化地达到自己的目标。慢慢地，他在每天长达12小时的工作中锻炼自己的人际关系处理能力。

无论是面对客户、面对同事还是应付难搞的领导，他都有自己屡试不爽的小妙招，能够快速获得好人缘。看到急匆匆进来买东西的顾客，他会在他们走到点单区的短短几秒内就想好推荐的套餐，减少顾客思考的时间。

在点单过程中，他会优化每个流程，一个月后，他从屡屡犯错到成为全餐厅下单速度最快的人，并将自己总结的提高工作效率的方法分享给同事，同事都对他赞赏有加。

因为提高了整个餐厅的业绩，他也获得了苛刻的领导的认可。

终于，他凭借自己的潜心修炼，让自己在职场中成为那个凝聚资源与人脉的中心点，慢慢变得不可替代。

在一次选拔先进员工进修的机会中，他以高票当选为第一批前去美国汉堡大学学习的国内员工，回国后成为了第一个从实习生提拔成经理的人。

03

一路高歌的职业生涯

在此之后，张思宏先后任职于可口可乐、戴尔以及亚马逊，在职场中杀伐决断，一路高歌猛进。

2001年，他成为戴尔最早的中国区高管之一，2012年，他入职全球市值最高的公司——亚马逊，并成为中国区副总裁。

在他20多年的工作经历中，他做遍了几乎所有的职能部门（从前端的销售、市场，到后端的运营、工厂管理、技术支持、客户服务、用户体验）的工作，也亲身跨越了几乎所有的组织架构层级（从基层员工到初级管理者，然后是经理、总监、总经理、副总裁、事业线负责人），同时，他现在还担任着多所大学MBA中心企业导师，体验了不同企业类型下的各种职场心态。

在积累了这些丰富的职场经历后，张思宏对职场的游戏规则有了比一般人更多、更深的感悟和理解。其中，令他感触最深的就是——千变万化的职场关系。

04

 职场成功的制胜法宝

行走江湖20多年的张思宏发现，想要在职场中生存或成功，处理好职场关系首当其冲。

他在麦当劳、可口可乐、戴尔计算机、亚马逊以及乐视集团担任管理岗位时，就经常会从下属、同事、外部生意伙伴，甚至是上级领导那里听到大量类似的抱怨。当他发现大家都困在关系难题的网中无法自拔的时候，他一直在反思。

于是，他结合自己的经历，总结出了一套职场关系管理术并凝结成了他的第一本书————《极简关系——职场成功，你需要处理好这四种关系》。

在这本书中，张思宏用自己的经验和认知，帮我们解决了职场关系的三个最主要的问题：

●要想在职场中生存以及成功，我们需要处理好和哪几类人际关系？

●这种关系到底应该搞成什么样子？

●我们该用什么样的思维方式、工具、方法和流程去建立各种职场关系呢？

他告诉我们，在职场中，一定要有长远的眼光，尤其是在和别人建立关系的过程中。因为职场发展的本质其实就是处理小群体的人际关系，在这个小群体中，每个人的角色是随时都会改变的：

●你今天的同事，可能会成为你明天的老板；

●你现在的老板，可能明天会变成你的下属；

●你在这家公司的竞争对手，可能改天成了你下家公司的老板，或者衣食父母，也就是决定你业绩的外部大客户。

因此，当我们在考虑职场关系的时候， 不能只关注眼前的利益和得失，要从 360 度的视角来看待职场关系，同时辅以动态的眼光，还有系统化的工具和方法。

如何掌握这种动态的眼光，系统化的工具和方法呢？

这本堪称“职场关系宝典”的秘籍的《极简关系——职场成功，你需要处理这四种关系》，就提供了科学的方法和系统化的路径，教你从三方面着手，真正做到跟你的老板、下属、同事以及外部客户搞好关系：

（1）建立正确、长远的思维认知；

（2）培养卓越的行为习惯；

（3）掌握高效、实用的工具和方法。

通过大量鲜活的职场案例，张思宏将我们带回真实的办公室场景中，对职场人在各个发展阶段中可能遇到的人际关系问题逐一做了阐述，分别对上级、下属、同事和客户四个维度的职场关系进行了全方位的探讨。

书中从这四个维度出发，用18章的内容回答了各个层级的职场人在职场关系中会遇到的18个问题，不管你是新人、老手还是管理者，总有一个问题是你的痛点：

与上级

●如何成为老板的合作伙伴？

●如何加深对老板的了解？

●与老板意见不合时，该怎么办？

●事情搞砸了，怎么挽回老板对你的信任？

●老板拍脑袋做决策，我该怎么办？

●如何让你的话语权大过你的头衔？

●如何规划你的独特人设，提高职场能见度？

与同事

●进入新环境，如何快速获得同事的认可和尊重？

●跨部门协作，如何而高效推进工作？

与下属

●如何看清你在下属心中的真正分量？

●掌握领导力的五种模型，让下属自愿追随你

●下属眼中最不靠谱的四种领导，你在不在其中？

●下属插科打诨，得过且过，如何激发下属的潜能？

●初级管理者失去民心的三种常犯错误

与客户

●秒懂客户内心需求：快速建立信任

●把潜在客户变成你的忠实客户的两种策略

●损坏客户关系的三个致命伤，你千万不能犯

●学会做人，而非做事，跑赢自己的职场马拉松

同时，书中各个部分内容又互通和呼应：每一章都以理论开场，最后辅以工具包和执行时需要注意的事项，让你在读中学，读中做，进而缠上强烈的意愿和自信，在实际工作中践行，最终将这些理论和方法变成一种行为习惯。

作者文笔幽默，书中内容有趣，你可以一边听着刺激、精彩的职场故事，以及作者麻辣、尖刻的点评，一边潜移默化地掌握科学高效的职场关系管理法则，打破你的思维误区，掌握真正的职场沟通术，管理你的职场人脉，轻松升职加薪。

如果你是：

●刚毕业，对于职场迷茫无助的新人；

●对人际关系束手无策的职场人士；

●希望修炼良好的人际关系，赢得好人缘的人；

●想与上司搞好关系，但不懂如何把控关系的职场人；

●刚升职期待被认同，却害怕过度表现的尴尬中层；

●希望与客户保持长期合作、促成成交的人

……

只要你有一颗上进的心，希望得到如何处理职场各类关系的人，这本书是你一定不能错过的神器。

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一个人的成功

只有15%是源于他的才华和能力

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