怎样成为解决问题的高手总结

2018-02-05 本文已影响0人逆天谐

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1. 明确和理解问题；2. 拆分和定位问题；3. 提出解决方案；4. 总结问题。

解决问题80%的精力用来去拆分和定位问题，剩下的20%的精力去寻找解决方案。

靠经验和靠逻辑是不同的，解决问题可以被逻辑化。

1. 明确问题的内容；2. 明确问题的目标；3. 明确可调用的资源。

元问题：最本质最细小的待解决的问题。元问题构成复杂问题。

要把复杂问题拆分为元问题：

1. 利用公式化思维拆分问题；

2. 利用MECE法则进行拆分。

熟悉自己领域的业务和尝试并通过提问学习其他领域的业务和常识保证可以更好的拆分问题。

在拆分问题后可以用以下方法修正拆分的结果：

一、假设驱动：寻求解决方案前、假设问题可能出现在某个细节的问题点上。

假设驱动的好处：

1. 明确目标：树立目标，验证假设、修改假设，循环直到得到最终结果；

2. 省时省力：最大概率的假设保证有限的时间和资源分配在最有可能解决问题的事情上。

二、搭建问题树：又叫逻辑树，演绎树。

问题树的好处：

1. 易于寻找问题所在；

2. 可以将树上的问题变成任务，清晰、没有遗漏的分配给别人。

构建问题树的五个步骤：

1. 找起始核心问题；2. 找导致核心问题的的原因；3. 核心问题导致的结果；4. 根据因果关系画出问题树；5. 反复审查问题树查缺补漏。

三、横纵对比的眼光看数据，防止被平均数等细小问题迷惑。

四、饼干厂方法。

如果得到的解决方案适合任何一家公司的话，很可能不是一个特别好的方案。

针对拆分后的问题提出解决方案。

总结问题：

1. 从结论不断地拆分，直到那个不可辩驳的事实；

2. 每一个层级都要控制要点的数目。

四种典型解决方案：

1. 不断的问题自己为什么；

2. 列一个清单，然后排序做选择；

3. 假设一种无条件获得的极端情况；

4. 不断的了解选择，不断尝试。