想法简友广场沟通是个技术活

领导,冒号!

2020-04-26  本文已影响0人  二郎说

昨天去陪朋友看房,朋友第一个要看的房在高峰期必堵地段,开车出门时上环城高速遇到高速模拟收费,堵车,好容易通过堵车路段,高速上行进20分钟不到,下高速,依然是堵车,有ETC 的,没有ETC的车辆一窝蜂的往车道出口去,我都在想,那些有没有ETC的朋友,你们都没有见通告和公告啊,还有那些经过疫情休假本来就牛气哄哄的收费站的服务大爷们,在和煦的阳光下都不想走动一下,只看见车堵车倒,不见车内车外的人脸上的欢笑。

下高速,上高架,下高架,调头,调头,堵车,堵车,堵车还是堵车,终于看到了朋友约定的房屋营销中心,一排排高耸的楼宇如夏日竹林,每栋楼之间的距离压缩的让人感觉到窒息,还好,我没有选择这个地方作为安家之所,我是来看房的。

好容易通过高架下各种辅道、匝道,终于看到了一个指示牌,指示的方向是营销中心向左前,可是从车窗看过去,路对面是火车轨道,不可能有售楼中心,只好按照自己的感觉向前走,看见有一个花草茂密,保安值岗的地方,右转,靠边,伸出头喊了半天,来了个人,问:你们要干啥,说要看房,这里是不是可以进去。

答曰:这里是领导进车的地方,你们不能进去。

我说:好的。我还是比较怕领导的,应为领导后面有冒号。

继续前行,还是右转,看见一个喷泉在哗哗的吐水,应该是这里了。车刚打转向,这时有一个身穿工作服的保安走了过来,很正式的询问了我,我感觉他应该是做过专业审讯,说:干啥

我赶紧回答说:来看房的,能进去吗?

说:等一下,往里开,使劲开。

我不知道使劲开是要我去大西北自驾吗,没有人管我,也没有人制定车位,但是受人所托,忠于诚信,为了朋友的约定,还是要看看的。反正这个地方车位没有固定,有空地停车就好了。

走进去,没有人管我,给朋友打电话,朋友一家赶紧出来迎接,一阵寒暄,然后将我带到沙盘前,又看了样板间,刚出来,就有一个客户拿着合同在大声喊:你们怎么能随便改合同,这合同内容和我手里的都不一样,我的神,这个客户还真够意思,如果是我,我就直接告到法律途径,不需要找所谓的领导。

因为是朋友对接业务员的业务,这个业务员去做解释工作,带客户过来的业务员把我们领到了茶水区,让我们等一会儿,这时候我们的身边是不是会闪现一个身穿条纹套装,,浓眉画眼,带着深度眼镜,体重约150斤,身高156的高跟鞋女士。

我一边和朋友聊天,一边用眼睛的余光看着这个条纹套装女士,当发现我用专注的眼神看向她,她立刻说:我是小*的领导,你们有事可以喊我,他正在处理客户。说哇妩媚的笑了笑,姑且是妩媚吧,黄牙,血红嘴唇,和嘴边大大的一颗痦子,让我赶紧转移视线。这视线又被她手里的火红给炙烤了,她手上居然在盘着一串已经发黑的人造朱砂手串。奇葩,绝对的奇葩。我不由得想起那最先阻挡我进入停车场的人,说是领导专用时脸上的表情,我开始同情他们了。

我开始想我的家了,我想离开这里,于是和朋友说了一个借口,就离开了这个营销中心,出门时条条套装扭动着优美的身姿来送我们,脸上时不时颤动一下,我的妈呀,我被洗脑了。

第二个看房点房屋和示范区做的不错,我陪着朋友看了也表示我的意愿,说如果我要选我就选这里,这对比太强烈了,正说着话,业务员出现在我的身边,款款的看了我一眼,然后和朋友在谈房源,因为朋友知道我在地产行业有点人脉,想着能帮着再砍砍价钱,这小伙子一直嘚吧嘚说,也没有看我,算完以后看着我说,你看呢,我的权限就这么多,职业中带着市侩,专注中带着挑衅,我直接拿出手机,打开WX朋友圈,让他看了一下我认识的人,我说,这个人你知道吗,我们20年的朋友。

小伙子脸上的表情立刻就凝固了,说这是我们大领导,我只见过一次,然后就去水吧区,拿来2盒水果,还有一些吃的,并重计算价格。

今天我加完油,看着车身已经是满满的灰,加油站的自动洗车机正在轰鸣,喊了加油的工作人员,工作人员积极的跑过来打开机器把油枪插进车内就又去忙了,我等了好久,看价格表不见动静加油机还滴滴的响,一看,机器提示,未插油卡。解释说:刚接班,领导急着要走,又是领导。

重新开枪,终于搞定,洗车去,结果看洗车机跟前没有了人,问了半天,洗车的人去打扫卫生去了,洗车人过来说还不到洗车时间,我说刚才加油的时候已经洗了3辆车,我看见的,洗车人说:那是我们领导。

满满的压迫感向我压过来这领导真的是好厉害,颠覆了我这么多年的认知,客户受不受内部领导的管理,到底是领导和客户的重要是不是要对比一下,私认为,对于内部领导的重要性,可以用管理解决,对于客户出于企业品牌和营销的需要还是不要用内部的管理制度来判断,用标准化的服务流程,微笑着引导着说明情况,如果用尊重的口气,认真解释,让客户可以享受一下内部领导的待遇(非投入式),对企业的品牌和销售都会优良性的促进。

见公司领导加冒号,如客户也能享受到领导的待遇,巧妙的让客户知道已经享受的特殊的尊重,客户也会对你说:冒号。

注:领导,冒号!是冯巩和牛群相声里的一个包袱,是对一种社会现象的批判。

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