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1.APP的模式
2.该APP的功能结构图,核心功能介绍
3.核心界面保真原型图
4.阐述我的APP相比较其他APP的特色
5.描述核心交易流程
APP的模式
模式:
1.运营模式:线上线下相结合:城市体验中心(自建)+线下服务中心(加盟合作形式)相结合,提供购车一条龙服务。实现家门口提车的愿望。
2.货源模式:新车:采取和汽车供应商直接合作的形式以最低的价格购入在出售。二手车:主要来自新车出租之后返还回来的车辆。
3.盈利模式:1.售卖新车赚取的差价。2.分期赚取的利息。3.服务费。4.广告 (首页的个入口和各楼层的广告。以及发现好车模块推广的广告)5.品牌秒杀 -相关汽车用品秒杀赚取的费用。5.后期线下服务中心增加的各种增值服务的收费。
功能结构图,核心功能介绍
功能结构图主要功能介绍及相关功能分反思:
1.城市体验中心
一.目的:满足用户看车试车的需求
二.功能:
1.线上同步线下城市体验中心存在的车辆。
2.用户可通过点击城市体验中心,来观察城市体验中心内存在的车辆,进行预约看车试驾。
3.城市体验中心不提供购买服务,如用户试驾完成之后,需要购买仍需走线上流程。
4.城市体验中心的车辆会定期更换。
三.后期可添加的功能:1.线上可对所有车辆进行试驾投票,按照投票的排名进行车辆的选择。以便于能够满足更多用户看车试车的需求
四.存在的问题:1.建设城市体验中心的费用较高。运营成本高。2.体验中心车辆选择有限无法满足所有用户的需求,只能满足小一部分的用户。
五.后期探索的方向:因为滴滴目前有着大量的车主,这意味滴滴能够通过车主调用大量的汽车。而滴滴只需要在注册的车中筛选出新购的车辆(例如购入半年以内),与其车主达成合作(例如,给予车主相应的费用)。可以用滴滴车主的车来满足平台用户看车试车的需求。相对而言,滴滴车主也能够在此服务中获取一定的利益,能够实现互利双赢。我设想的基本流程如下:
用户和线下门店咨询试车看车——更具车型线下服务人员匹配最近的车主——线下工作人员联系车主和车主一起去找用户——用户试车看车——然后车离开——工作人员和用户继续交流——达成购买意向,用户购买。
这样做的好处:能够快速解决大多数人的看车试车的需求。并且相应的运营成本也相对比较低,但是其中仍然存在很多问题需要探索解决。
2.信用测量
一.目的:让用户能够在选车之前测量出自己的信用额度(类似于测量之后,用户可知道他的信用额度为二十万,二十万以内可以一成首付,剩余分期。超出二十万的额度需要用户按首付提交。)。避免类似于这种体验-按照弹个车和毛豆新车而言,都是用户先选车,然后进行信用测量,这样就会出现用户选好车型之后,测量之后信用额度不够,这种情况就会带来很不好的体验。
二.功能:1.如果用户没有测量之前,APP弹出提醒框,提醒用户进行信用测量
2.用户按照要求填写相关信息之后,提交测量信用申请。
3.如用户已经完成测量,点击信用测量就会弹出以下页面,页面内容为 您的信用等级为A + 智能推荐车辆
4.点击页面查看详情,就会跳转到信用详情介绍页面。
3.以租代购
一.目的:满足短期用车需求的用户。
二.功能:
1.租新车-租一年,然后可以选择是不是继续购买。可继续购买
2.租二手车。
3.留了一个接口,专门针对滴滴司机。可以通过这个接口申请成为滴滴专职司机。何谓滴滴专职司机:审核通过之后,由平台配车给专职司机。专职司机只需要向平台提供一定的费用。
4.发现好车:主要利用内容(短视频,美文,图片加文字等)打造一个可以给用户提供汽车资讯,并且帮助用户选车的功能。
5.品牌秒杀:主要是对一些汽车用品进行限量秒杀。主要目的是活跃用户。
核心界面保真原型图
以昨天发的为主。
阐述我的APP相比较其他APP的特色
一.信用审核流程改变。我的APP需要在用户选车之前就可以完成个人信用测量。
好处:
1.让用户能够知道自己在我的平台上的信用额度,作为自己选车的参考。
2.避免用户体验不好的情况出现。类似于:用户选好自己喜欢的车之后,才告知用户的信用不能够进行0首付购买此车。
二.建立线下城市体验中心,和线下服务中心。用户可在APP页面-城市体验中心模块内选择试驾的车辆。选好车后可在App上预约附近门店进行资讯。
好处:
1.满足用户试车看车的需求。(据调研,超过百分之八十的人在买车之前都会去试车和看车,对于大多数家庭而言,买车也算一件比较重大的事情,所以用户更多的时候会更谨慎)
2.给用户带来更好的体验和服务。通过到城市体验中心试车和看车,可以增加用户对我们平台的了解,同时也能够增加用户对我们平台的信任感。
3.能够实现用户在家门口就可提车的需求。
4.给用户提供一条龙的购车体验。
三.实现以租代购的功能。用户可在APP页面-以租代购模块内,可自由选择租新车还是二手车。新车租完之后可购买。
好处:
1.可满足用户短时间用车的需求。例如:目前越来越多的留学生来到中国,他们在中国可能只会待三到四年,但是也有用车的需求。
四.增加了滴滴专职司机的模块。可在以租代购模块首页,点击轮播图进行申请成为滴滴专职司机。我们平台会给这些专职司机配备车辆。
好处:
1.能够解决一部分人的就业问题。
2.同时也能够减轻那些准备买车跑滴滴车主的经济压力和负担。
五.设置了,发现好车,品牌秒杀的功能。
发现好车:主要利用内容(短视频,美文,图片加文字等)打造一个可以给用户提供汽车资讯,并且帮助用户选车的功能。
品牌秒杀:主要是对一些汽车用品进行限量秒杀。主要目的是活跃用户。
六 .买新车的首付额度和分期数更加灵活。
好处:使用户能够根据自己的信用程度和资金灵活的选择分期数和首付力度。增强体验。
描述核心交易流程
第一种:
用户---完成信用测量---挑选自己要买的车---咨询线下服务中心---如果需要试车看车--线下服务中心进行安排(如果线下体验中心有用户选的那款车就在线下体验中心试车,如果没有带用户过4S 店试车)---试车结束后---用户确定要购买---线下服务中心生成订单(备注:后期每月打款在信用评估时填写的银行卡里自己扣),然后发送给用户---用户完成购买----等待提车---平台联系汽车商家发货---线下服务中心负责买保险-上牌等操作---将车交给用户---用户确认收车---交易完成。
第二种:
用户直接在线预约城市服务中心进行试车,然后直接咨询线下服务中心完成购买。整体操作和第一种是一样的。