情人节是餐厅赚钱的好机会吗?

2019-02-14  本文已影响7人  0ac352c0a8cb

看过这个标题,你肯定会说,废话。

当然是赚钱的好机会了。

未必。

情人节是商家赚钱的几个高峰期。但是,我奉劝老板们不要以赚钱为第一目的。

如果,以赚钱为主要目的,那肯定要做到两个最大化。

客单价最大化和接客量最大化。

客单价最大化当然是要提价了。

没有技巧的老板是直接提价,有技巧的老板是变相让客人多花钱。

接客量最大化就是能接待多少就接待多少,排队才好呢。

这两个最大化带来的后果是什么呢?

最直接的后果是不好的客户体验。

买的没有卖的精的时代早过去了,直接提价不用说了,就是你变相让客户多花钱,客户花了,可是这花销超过了他的心里预期,他会满意吗?他还会来吗?

接客量最大化更是要不得。

那么多客人,服务能跟得上去吗?菜的质量能保证吗?上菜速度行不行?

如果做不到让客人满意,那宁可不接。

多大的量能保证质量,就接多少客。

有人说,那我不涨价不多接,我打折行不行?

节假日不是抢客人的时候,你不打折他也会来,你打折他反倒不一定来。

你想,如果你是请客者,你到一个打折的店请你的达令,她会满意吗?

商家越是节假日越要有平常心,要把节假日作为提高客人体验的有利时机。

不打折,也不要送玫瑰花之类的,最好是赠拿手菜,把最好的呈现给客人。也包括最好的服务,最好的客户体验。

情人节成功与否,不在于赚多少钱,而在于能拢住多少回头客。

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