下属办事不力?放权是管理者早晚要走的路
文/跟谁学
“我早就安排了,但他们办事效率低下,没有及时拿出方案,导致公司错失良机。”这是一个中层管理者在错过某个发展机会后,向问询领导做出的解释。他口中的“他们”,指的是他的下属,一位助理,八名员工。
“虽然每次都是我跟对方谈,但我什么都决定不了,原定计划外的任何一点小变动,都要向他请示,当然就慢了。”这是那位助理的抱怨,他作为本次活动的实施人,白忙了这么久,怨气也不小。
“我们都觉得造成这个结果是必然的,双方领导都不重视,这事儿能办成吗?我们很冤枉。”这是员工们的集体声音,加班加点做了那么多准备工作,到头来却是无用功,还受到总公司的点名批评,实在憋屈。
在职场中,类似这样的事情大家可能都遇到过。领导指派某人负责某项事物,却不赋予其任何决策权,事事都要向上汇报再拿主意,往往就会造成工作效率极其低下。所以,当管理者觉得下属办事不力时,除去下属能力不足外,很有可能是因为放权不够。
能力不足导致办事不力,这个好解释,本来一天就能办好的事,他要花三天,效率自然就下来了。放权不够导致办事不力,其实也好解释,因为没有决策权,所以任何一点变动都要再走一遍流程,速度当然受影响。更致命的是,一旦领导只给下属责任却不给权力,下属的办事积极性也会受到极大的影响。从“我要做事”变成了“要我做事”。于是,就有可能多一事不如少一事,由此而引发的拖拖拉拉、敷衍了事就再正常不过了。
跟谁学创始人陈向东认为,企业管理者在给下属布置工作任务时,管理者应该着重考虑三个方面的因素。
其一,选对人
不管你做什么事,用人无疑是最关键的一环。人用对了,事半功倍,人用错了,焦头烂额。公司之间的竞争,说到底就是人才竞争。事情做不做得成,就看人用得准不准。
其二,定好调
所谓定好调,就是把原则和底线说清楚。做这件事情要秉承什么原则,坚守那条底线,必须当面锣对面鼓地说明白,一二三四,条理分明,不能让办事人去猜你的心思。
揣摩领导的真实意图,在官场上比较常见,在企业里比较少见。有些企业管理者本意并不是要下属去猜,只是忘记明说罢了。
其三,放开手
放开手就是充分授权的意思,俗话说“计划赶不上变化”,当实际情况跟预定计划出现不一致的时候,只要不违背原则突破底线,就让办事人自行决策,这样能大大提升办事效率。
打仗这种大事都讲究“将在外君命有所不受”,更何况办一些小小的具体事物。充分授权不仅能提高效率,也能激发下属的办事积极性,还能分担管理者本人的压力。
实际上,企业的任何问题,都是管理的问题;管理的任何问题,都是管理者的问题。此为公理,屡试不爽。