沟通中的四个要素

【第二期“21天不吼叫行为训练营”第10天学习内容】

我们在和孩子的沟通过程中，需要注意四个要素：

观察: 我们的感官像摄像机一样直接看到、听到、闻到、尝到、触碰到了什么？

感受：我此刻的情绪、心情和身体感觉是什么？

需要：此刻我们的需要是什么？

（这个需要是指所有人都共有的需要。如果你找不到，可以在下面这里对应找到：

帮助、理解、欣赏、体贴、

安全、信任、分享、乐趣、

归属、选择、自主、自由、

倾听、探索、能力、表达、

创造、休息、放松、尊重、学习）

请求：告诉对方自己期待的具体、可操作的“做什么”

这四个要素帮助我们转变聆听和谈话的方式，不再条件反射的去否定、指责、评判。

【练习】

1） 我经常对孩子说的话是什么？

儿子，快点去做作业！！！

2） 我最不能接受孩子的话是什么？

我不要你了~

3） 当你的孩子对你说：“你从来不听我说话！”，请填出下列包含四元素的表达句子：

你的孩子说：你从来不听我说话

你此时的感受是：疑惑，苦恼

你此时的需要是：弄明白我需要怎么做才能避免孩子有这种错觉。

猜测此时你孩子的感受是：生气，伤心，

猜测此时你孩子的需要是：理解他，倾听他

4） 当你对孩子说：“你怎么还在玩儿（电脑）游戏！” ，请填出下列包含四元素的表达句子：

你看见孩子：玩游戏

你此时的感受是：担忧，生气，烦躁

你此时的需要是：我能让孩子懂得时间的重要性

猜测此时你孩子的感受是：高兴，快活

猜测此时你孩子的需要是：玩耍