管理者如何建立团队信任感
团队管理者处事公正与否对建立团队的整体信任感有很重要的影响。如果管理者因为私心过于偏袒某个员工,或者自己不遵守制度,都会导致员工不服,进而影响整个团队关系。如何有效避免这种情况?这要求管理者保持公正的处事风格,尊重客观事实,做到不偏不倚。
管理者处事的公平公正在团队管理中发挥着巨大作用,比如:
取信作用。可以取信于员工,让员工更愿意依赖管理者,帮助团队创造更高的绩效。榜样作用。能够为团队成员树立良好的榜样,引导员工像管理者一样刚正不阿。
凝聚作用。能够有效地将团队的各个成员凝聚在一起,形成相互依赖的关系。
那么团队领导者如何保持公正,建立团队信任感呢,有以下几个建议。
1、增强身份意识,发挥榜样作用
例如:在日常管理中不管员工犯了多大的错误、工作能力有多差,管理者都能合理控制自身的情绪,静下心来帮助员工解决问题,引导员工更好地成长。
2、遇事不避难,敢于担当
如果团队在执行某项任务的过程中,出现严重的错误,那么管理者作为团队的第一负责人,必须首先担起这个责任,对公司负责,对团队负责,而不是将全部责任推脱到员工身上,为自己极力辩护和免责。
3、处事公正,赏罚分明
当员工在工作中犯了严重错误需要接受惩罚时,无论是谁,管理者都应该按照公司制度对其予以惩诫;当员工在工作中表现突出、获得良好业绩时,无论是谁管理者都应及时对其表示认可,并且按照公司的标准对员工实施奖励。
4、鼓励员工监督自己
管理者可以在每个月月末开总结大会,在向员工反馈意见的同时,鼓励员工对管理者进行反馈。
例如:管理者在哪些方面做得不好,哪些方面有待改进,具体的改进方案是什么,等等。
或者在日常工作和聊天中,谦虚地询问员工:“你觉得我在哪些地方做得不足?有没有让你们反感的地方?”这些信息都需要管理者积极地询问员工,确保能够清晰地看到自身存在的问题,进而有效改进。