帕累托法则「80/20」

对于很多事件，大约80%的效果来自20%的原因。

在我服务的企业客户中，发现80/20法则几乎适用于各行各业的公司，无论规模大小，顶尖的20%的客户产生了80%的利润。

然而，我们的错误并没有将足够的时间和资源花在顶尖的20%的客户上。

记住一点，仅仅获得很多数据声称你以客户为中心并不意味着你真正专注于提供认为好的东西。