深度分销
深度分销,中国最佳营销实践。
1,
深度分销本质就是贴近顾客。
技术手段,品牌商无法做到B2C。所以,贴近顾客就变成了贴近终端。
一,贴近终端为什么有效?
二,在西方贴近终端是否有效?
三,深度分销表现为人海战术,难道人廉价吗?
营销三位一体:认知、交易、关系。
终端三位一体:
大众传播体现为品牌认知和产品认知,是市场部职能。
产品交易链表现为渠道流通,是销售部职能。
传统营销有品牌驱动和渠道驱动之说。
品牌驱动就是认知驱动,渠道驱动就是交易驱动。
2,
渠道不仅仅是产品的前移,也是关系的传递。
特别是终端店主与商圈半径居民的熟人关系。
中国的渠道同时具备了认知、交易、关系三种功能,而且三位一体。
只有渠道驱动,缺乏品牌驱动时,照样可以。
深度分销实现了传统营销时代的三位一体。
搞定店老板,就搞定一切。
客情一直是深度分销绕不过去的坎。
3,
三位一体的正常顺序是:认知→交易→关系。
深度分销之终端却是:关系→认知→交易。
终端作为社区商业单元,生活半径与商业半径几乎重叠。
熟人即是熟客。
基于信息传播的认知,需反复强化。
基于熟人强关系认知,只需一句话就行。
这就是“搞定老板,搞定一切”。
4 ,
单店,最小营销单元。
只要搞定一个老板,也能实现销售。
就可以单店突破。
单店突破,营销门槛就变得极低。
一个一个的单店突破,就形成了线,比如搞定一条街。
一条线一条线的突破,就形成了面,比如一个片区,一个根据地市场。
一个面一个面的突破,就形成了体,比如根据地连片,三五个根据地连片,就能够成为行业龙头。
5,
点→线→面→体,这就是早期深度分销的突破路径。
深度分销人员,与其说是产品交易人员,不如说是最小营销单元的启动人员。
既要对终端店主形成认知,也要形成交易。当然,前提是要与店主建立客情。
点-线-面-体,达到一定规模时,就具备以渠道对抗品牌的能力。
6,
中国消费的高干预性
六成购物者购买非原先计划购买产品。
六成购物者每次都买促销商品,即便这些产品并非中意品牌。
消费者总在最后一刻改主意。
中国消费者两特点:
一是交易的高干预性;
二是消费的高诱导性,即政策性诱导。
交互营销,即买卖双方都是营销者,互为营销对象。
交易过程的讨价还价,在一对一谈判购买过程,中国特色。
信息不对称,消费者是交互的天然弱势者。
消费的高诱导性,促销天天有,周周变。
7,
深度分销的关键不是商品的前移,而是关系的前移。
核心在关系。
深度分销更重要的是人链。
客情就是关系。
深度分销也表现为人海战术,就是因为在低效的深度分销过程中,只有人建立的关系,才是强关系。
只有依托人形成的认知,才是强认知。
这与西方传播认知,第三方渠道形成的商品前移,不同。
8,
深度分销后期形成的压货现象。
客情有利压货,压货损害客情。
深度分销的客情,只有让终端店老板传递给消费者,强关系变成强认知。
9,
农耕文明的关系。
七死,八活,九翻身。
一,低迁徙度,稳定的关系;
二,农事互助,农忙季节的换工;
三,社区自治,表现为乡绅自治;
四,儒家文化的仁,即二人。人与人之间奉行情理法。
10,
首选品牌与首推品牌:
西方国家和大都市,交易遵循首选品牌原理。
最后一米,多因素改变决定,但遵循品牌梯队原理。
中国,既遵循首选品牌原理,也可能遵循首推品牌原理。
店主愿意推荐的品牌,一是店主利益最大化,二是店主强认知。